Здравствуйте! Я прилетаю к вам в отель 14 июня с мамой и ребёнком. Забронировали номер в корпусе отеля, который находится на первой линии. Прочитали немало отзывов, что по тем или иным причинам могут переселить в корпус Annex. Очень надеемся, что с нами такой истории не будет, потому что мы заплатили именно за тот корпус, который находится на первой лини, и ещё едем с маленьким ребёнком, поэтому в этот раз очень внимательно изучив отзывы по всем предложенным нам тур оператором отелям, решили выбрать именно ваш с пятью звёздами и на первой линии. Надеемся на ваше пониманию, т.к. с ребёнком не очень бы хотелось каких-то неудобств. Спасибо!
Извините , что встреваю, но этот вопрос больше к вашему оператору , а не к отельеру. Если у вас бронь и оплачен Sunshine Kreta 5*, то вас туда и заселят. Никаких оснований селить вас в 4* нет.