Всем здравствуйте! Я, так понимаю администрация отеля вообще не отвечает на сообщения? Кто то хорошо проплатил раскрутку отзывов,а за сервис и удобство туристов никто не отвечает. Если отель объединен в одну сеть,имеет корпуса разного уровня и еще с отдельным питанием,обязан предоставить туристам выбор на стадии приобретении тура!!!
Добрый день Ольга!
Мархаба ресорт отельный комплекс, состоит из отелей: Marhaba, Marhaba Club и Neptune.
Neptune закрыть, на реновации.
Между отелем Мархаба*4 и отелям Мархаба Клаб*4 разницы особой нет, оба были реставрированы за последние 5 лет, номера стандартные и территория общая, меню в ресторанах одно.
Разница, что приезжая в Мархаба Клаб, Вы можете использовать только его ресторан, также касаемо отеля Мархаба.
Заселение происходить в зависимости от наличия номеров в том или ином корпусе.
С уважением Алиса.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Ольга!
Официальный сайт Мархаба ресорт ещё в конструкции ( ожидания перевода на иностранные языки) но я думаю даже на французском он добавить ясности.
http://www.marhaba-resort.com
С уважением Алиса
Ольга, здравствуйте! Видимо guest relations Алисе всё сложнее стало давать уклончивые ответы на очевидные, но не решаемые управленцами проблемные вопросы, и ей в помощь прийдёт Виктор ))) 2-этажный корпус Neptun уже закрыт около 3-х сезонов, но судя по последним отзывам в 1-этажный ветхий корпус уровня 2* со сводным потолком и кованными изголовьями кроватей в номерах, расположенный на территории и без официального названия (кто-то его прозвал "Medina", номера комнат 600-620) продолжают селить не особо осведомлённых и привередливых отдыхающих... Особенно при ночьном прибытии, типа:"Только на одну ночь, других номеров пока нет. Смиритесь и перетерпите эту ночь, позолотите ручку для поселения в standard или ночуйте на рецепции". Здесь не достаточно при продаже тура разделения только по названию корпусов: есть ещё и сырые "promo rooms" на нижнем этаже и немного комнат без балкона, эти номера должны идти по низшему прайсу!