Questions and answers
All questions - 2 039
Добрый день ! Собираемся к вам во второй раз если какие ни будь привилегии своим постоянным туристам ?
Добрый день! Приезжаем к Вам рано утром 21.01, 2 взрослых и дети 12 лет и 2,6 года. Будет ли возможность раннего заселения? Предоставляете ли вы детскую кроватку? Какими ресторанами на территории и территории соседнего отеля можно пользоваться бесплатно? Все ли бассейны с подогревом? Вижу у Вас написано что все, а туристы пишут что один? Как погода?)))

Добрый день Татьяна, раннее заселение зависит от заполненности отеля, постараемся заселить вас пораньше. Детская кроватка предоставляется по запросу, обратитесь пожалуйста к гест релешн в лобби отеля. Алл инклюзив рестораны находятся в лобби, также бесплатны бары на бассейне и на пляже. Питание в соседнем отеле возможно за дополнительную плату. Часть основного бассейна в отеле, также все горки и бассейны в аквапарке с подогревом. Погода хорошая, приезжайте греться =)
Хорошего дня!
Сколько стоит каток ? Каток и коньки отделанная оренда ?

Добрый день Влад, каток стоит 3 евро за полчаса. Прокат коньков включен в эту сумму. Хорошего дня!
Какими ресторанами а-ты карте я смогу воспользоваться в Алибабе и Аделина бесплатно

Добрый день Андрей, а ля карт ресторан отеля Али Баба, для записи обращайтесь к гест релешн в лобби отеля. Рестораны отеля Аладдин будут за дополнительную плату.
Хорошего дня!

Их там нет:) Все рестораны Al.

Впрочем забыл, летом накрывают столики вокруг пул-бара, они рабатают как а-ла карт ресторан, можно записаться и сходить раз в неделю.
Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли бассейны с подогревом в акварарке в зимний период?

Добрый день Ирина, все бассейны и горки в аквапарке подогреваются зимой. Хорошего дня!

Подогрев есть температура 25 градусов
посещаем семьёй Ваш отель с 28.03 по 06.04. семьёй с ребенком, можно ли забранировать номер на первом этаже не далеко от бассейна. спасибо

Добрый день Андрей, пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com с указанием номера ваучера/брони. Хорошего дня!
Едем к вам семьёй. Два взрослых, ребенок 9 лет, ребенок 4 года и рнбенок 1 год. Поэтому хотим уточнить следующие вопросы:
1. Прилетаем рано утром, какова возможность раннего заселения?
2. Обратный рейс поздний, срезаются ли у вас браслеты после сдачи номера?
3. Есть ли у вас детское меню?
4. Предлагается ли у вас отдыхающим бесплатное мороженое, если да, то где и в какое время?
5. На сайте указано у вас есть каток и боулинг. Это только на платной основе? Если можно опишите подробно это.
6. Какие бассейны у вас подозреваются в зимний период и до какой температуры?
7. Режим работы аквапарка в зимний период?
8. Имеется ли кофемашина? Имеется ли в ней горячий шоколад? Если да, то где установлены данные автоматы?

Добрый день Иван,
1. раннее заселение возможно в зависимости от заполненности отеля
2. браслеты срезаются при сдаче номера в 12.00, по желанию можете продлить комнату/браслеты
3. детское меню есть для детей от 5 лет, для младшего возраста рекомендуем брать питание с собой (смеси, пюре)
4. басплатное мороженое с 2 до 3 на баре у бассейна
5. каток и боулинг за дополнительную плату, каток 30 мин стоит 3 евро, боулинг однв игра 3 евро
6. часть основного бассейна, также все горки и бассейны в аквапарке с подогревом
7. аквапарк работает в зимнее время с 10 до 4, перерыв 12 - 1
9. кофемашины есть в лобби, на бассейне и на пляже, горячий шоколад имеется
Хорошего дня!

Были в этом отеле в сентябре,можете оставить номер,созвонимся я вам все подробно расскажу
Здравствуйте, скажите, есть ли в отеле коляски для детей?

Добрый день Алена, к сожалению колясок нет. Хорошего дня!
Подскажите пожалуйста, в чём отличие отелей Ali Baba и Aladdin?

Ну, это два разных отеля...

Аладин считается дешевле,говорят там хуже номера.В Алибаба они тоже далеко не новые.. Территория,нужно сказать,красивая и в Алибаба,и в алладине,про питание и все остальное не скажу.Нт местные его оценивают как тройку.

Территорией. Это два разных отеля, но пользоваться пляжами и территорией можно. Алладин скромнее и проще, но уютнее.

Али баба имеет свой аквапарк, а люди, проживающие в Алладине могут посетить аквапарк 1 раз за отдых. По-моему так...Раньше был один хозяин, теперь отели у разных хозяев, но с территории и пляже никто никого не гонит.....Мы , например, ходили на пляж Алладина, отдыхая в Али бабе.

Добрый день Лидия, это два разных отеля. Можете посмротреть визуальные различия по фото и видео. Хорошего дня!

В Али номерной фонд новее, лобби и рестораны просторнее, а так практически ничем.
Здравствуйте. Приедем к вам 20.12 с тремя детьми. Расскажите подробно о подогреве бассейнов. Какие бассейны подогреваются?

Здравствуйте! Вернулись вчера из этого отеля. Бассейн греют только у ресепшена один. Все остальные холодные, даже детский.

Часть бассейна между двумя мотками и баром с подогревом.
Здравствуйте, выбрали ваш отель по многочисленным отзывам в интернете и по рекомендации знакомых, приедем к вам отмечать Рождество, всей семьей, хотелось бы получить положительные и запоминающиеся эмоции от отдыха. Можно ли попросить заселение в номере рядом с рестораном и бассейном. Вышлите пожалуйста схему номеров на адрес nikitinai@tut.by

Добрый день!
Есть ли в отеле обменник и какая валюта в ходу в Египте - доллары или евро. Сколько стоит wi-fi , если пользоваться им на протяжении всего отдыха? (7 дней). Если это пароль, то он действует на одно устройство или на несколько? И какая температура в бассейнах, особенно в аквапарке? Заранее спасибо.

Кассир на ресепшен меняет валюту на фунты,. Купите лучше местную сим-карту, интернет-онли можно прямо в аэропорту или в Сензо-моле. Лучше Водафон, стоил примерно 10$.
Здравствуйте!
Если не сложно, ответьте, пожалуйста на несколько вопросов:
1. Каков режим работы аквапарка?
2. Есть ли автомат для безалкогольных напитков или их выдают только бармены?
Спасибо

Добрый день Сергей, в зимнее время аквапарк работает с 10 до 4, перерыв 1 чвс. В барах стоят автоматы с напитками. Хорошего дня!

Добрый день подскажите, платный ли тренажерный хал, если да, то сколько и режим его работы?

Добрый день Валерия, тренажерный зал бесплатный, рабочие часы 09.00-18.00. Хорошего дня!

Зал бесплатный и очень неплохой.
Добрый день, уважаемые коллеги! 31.10.18 к Вам в отель заезжают гости SKRYPKA YAROSLAV, SKRYPKA MARYNA, SKRYPKA NATALIIA, номер ваучера - 1346175. Это наши постоянные клиенты. 01.11.2018 у SKRYPKA YAROSLAV и SKRYPKA NATALIIA годовщина свадьбы. Просим предоставить комплимент от отеля в честь годовщины свадьбы. Мы предоставили Вам копию свидетельства о браке на почту alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com
Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте!
25\10 приезжаем к вам большой семьей в 2 номера (ваучеры №3735655 и №3735668), просьба поселить в комнаты рядышком.
Сканкопии ваучеров выслала вам на почту

Добрый день Людмила, постараемся разместить вас по соседству.
Хорошего дня!
Добрый день! Напишите пожалуйста электронную почту, куда можно написать о детской кроватке в номер. Ещё хотела бы спросить о раннем заселении, если номер не готов, сколько это будет стоить?

Добрый день Александра,
alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com гест релешн с удовольствием помогут. Хорошего дня!
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая сейчас ситуация с WI FI есть ли интернет...

Ответ предоставлен сотрудником отеля Ali Baba Palace - Ажар: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования Wi-Fi от 3-х евро." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день Елена,
Вайфай в отеле платный, вы можете приобрести сим карту с интернетом пл прилету в аэропорту.
Хорощего дня!
Добрый день! Есть ли возможность заранее до приезда оплатить карточкой смену номера с DBL на FAMILY (1.11-10.11.18). Нас 2 взрослых, 2 ребёнка 2 года и 1 год.

Добрый день Александра,
рекомендуем вам обратиться к своему турвгенту, он внесет изменения в ваш ваучер. Хорошего дня!
Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить 3-местный номер с 20 по 29 ноябяря?

Добрый день Галина,
пожвлуйста отправьте ваш запрос на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com, отдел бронирования произведет расчет.
Хорощего дня!

Добрый день ! Собираемся к вам во второй раз если какие ни будь привилегии своим пост ...

Добрый день! Приезжаем к Вам рано утром 21.01, 2 взрослых и дети 12 лет и 2,6 года. Б ...

Сколько стоит каток ? Каток и коньки отделанная оренда ?

Какими ресторанами а-ты карте я смогу воспользоваться в Алибабе и Аделина бесплатно

Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли бассейны с подогревом в акварарке в зимний п ...

посещаем семьёй Ваш отель с 28.03 по 06.04. семьёй с ребенком, можно ли забранировать ...

Едем к вам семьёй. Два взрослых, ребенок 9 лет, ребенок 4 года и рнбенок 1 год. Поэто ...

Здравствуйте, скажите, есть ли в отеле коляски для детей?

Подскажите пожалуйста, в чём отличие отелей Ali Baba и Aladdin?

Здравствуйте. Приедем к вам 20.12 с тремя детьми. Расскажите подробно о подогреве бас ...

Здравствуйте, выбрали ваш отель по многочисленным отзывам в интернете и по рекомендац ...

Добрый день!
Есть ли в отеле обменник и какая валюта в ходу в Египте - доллары или ев ...

Здравствуйте!
Если не сложно, ответьте, пожалуйста на несколько вопросов:
1. Каков ре ...

Добрый день подскажите, платный ли тренажерный хал, если да, то сколько и режим его р ...

Добрый день, уважаемые коллеги! 31.10.18 к Вам в отель заезжают гости SKRYPKA YAROSLA ...

Здравствуйте!
25\10 приезжаем к вам большой семьей в 2 номера (ваучеры №3735655 и №37 ...

Добрый день! Напишите пожалуйста электронную почту, куда можно написать о детской кро ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая сейчас ситуация с WI FI есть ли интернет...

Добрый день! Есть ли возможность заранее до приезда оплатить карточкой смену номера с ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить 3-местный номер с 20 по 29 ноя ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Service отеля Ali Baba Palace - Wanda: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что постоянным гостям мы дарим фрукты".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".