Здравствуйте!
Уважаемый Департамент по связям с гостями, задам вопрос в третий раз:
1. В концепции и в плане отеля нет информации о расположении номеров по корпусам (только для некоторых номеров по этажам и не понятно в каких корпусах). Дайте пожалуйста информацию по расположению.
2. Номера DELUXE ROOM и DELUXE SUPERIOR ROOM есть на одном этаже и в каком корпусе?
3. Как можно попасть в указанные номера находящиеся по соседству? № резервации есть. Заезд через 8 дней.
4. Как и в каком виде передать пожелания по размещению в соответствующую службу отеля?
(Ответ можно на е-мэил: r-o-k-o-s@mail.ru)
Здравствуйте, уважаемый Константин!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.
Приносим Вам свои извинения за поздний ответ.
Мы отправили Вам на почту концепцию и план нашего отеля. Хотели бы также сообщить, что во всех блоках нашего отеля имеются категории интересующих Вас номеров.
Просим Вас поделиться с нами деталями резервации, чтобы мы могли предупредить ресепшн о Ваших пожеланиях по заселению. В зависимости от заполненности отеля мы будем рады предоставить Вам подходящие номера.
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Заявка № 4162340 DELUXE ROOM
Заявка № 4162316 DELUXE SUPERIOR ROOM
Пожелания по заселению: корпус №5 с видом на бассейн, мах высокие этажи, мах близкое расположение между номерами.
Заранее спасибо!