Questions and answers
All questions - 2 158
Будет ли открыт отель 1 августа 2020? Очень ждём поездку, давно хотели посетить ваш отель. Тур забронирован с 1 по 15 августа.

Здравствуйте! Мои поздравления и пожелания с Первомаем! Каждую неделю получаю приветствия от администрации Серы. Они, как и мы, ждут открытия туристического сезона наших стран, у Серы всё готово для встречи россиян по концепта UAL. Приятного отдыха!

да отель будет открыт температура моря сейчас 20 градусов

Здравствуйте! Нам тур перенесли с 14.05.2020 на 21.09.2020 Поэтому трудно сказать, откроют границы в августе или нет?

Здравствуйте, наш отель не закрывался, ожидаем открытия границ в странах.
С уважением, Ольга
Добрый день(вечер,утро...)!!! Путевки забронированы на октябрь 2020,но в свете последних событий хотелось бы узнать,как будет обстоять дело с работой отеля?Планируется ли продление карантина и не закроют ли границы... Понимаю,что информация скудная,но хотелось бы,как говорится из первых рук.Что Вы думаете,откроется ли сезон в Турции,посетим ли еще раз,так полюбившуюся Серу?!!За ранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Мои поздравления и пожелания с Первомаем! Каждую неделю получаю приветствия от администрации Серы. Они, как и мы, ждут открытия туристического сезона наших стран, у Серы всё готово для встречи россиян по концепта UAL. Приятного отдыха!

сезон в турции начинается с 1 июня до 1 октября самолеты летают в турцию

Здравствуйте, на данный момент информации о событиях в октябре не предоставлено. Ожидаем открытия границ в странах.
С уважением, Ольга
Здравствуйте!!! Скажите появилась ли концепция UAL на лето, и есть ли какие-либо ограничения из-за последних собитий, забронировал Отель на три семьи на сентябрь.

Здравствуйте! Мои поздравления с Первомаем! Получаю каждую неделю приветствия от Серы. Они в ожидании открытия туристического сезона наших стран. Изменений в концепции отеля нет. Желаю хорошего отдыха!

концепция все включено появилась на лето ограничений нет

Здравствуйте, вследствие пандемии информации об услугах не предоставлено.
С уважением, Ольга
Уважаемая Ольга!До сих пор не получен сертификат на почту.С уважением Татьяна,хотя уже две заявки приняты,последняя 13 03.20.

Здравствуйте, уважаемая Ольга. Если Вы сделали запрос на сертификат повторно, как я просила до этого, то я обработаю и пришлю Вам. хотя автоматически всем гостям приходит на почту сразу после подтверждения. Вследствие пандемии я была в отпуске и не имела возможности обработать вновь поступившие сертификаты.
С уважением, Ольга
Мы молим Бога, чтобы процветала вся Россия, вся Турция и ваш отель в частности. Надеемся еще побывать у Вас после улучшения обстановки. Всем здоровья и удачи!

Добрый день Андрей
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваше доверие и надеемся, что домой Вы вернетись с позитивными и праздничными воспоминаниями.
С уважением Галина
подскажите есть ли у пляжа голубой флаг?

Добрый день Андрей.
У пляжа отеля есть голубой флаг.
Будем рады встретить Вас.
С уважением Галина

Добрый день! Андрей, какой голубой флаг-там собаки размером с пони гадят прям на песок по всему пляжу кучи размером с ведро! !!!
Никогда не было так противно!!!!!

Нет! Пляж отеля только для гетеросексуалов.
Добрый день! не дождалась ответа на свой вопрос от представителей отеля. Куплен тур в отель с 23 марта, поэтому интересует вопрос - отель функционирует полноценно? Туристы, отдыхающие в нем, пишут, что ухудшилось питание, не работает спа, отменены мероприятия.

Здравствуйте, вследствие пандемии и в том числе по решени. министерства здравоохранения, представление услуг ограничено.
С уважением, Ольга
Добрый вечер! работает ли спа в отеле? сауна, хамам? Поступают новости, что туристов переселяют в Кремлин из-за малой загруженности Серы. Правда ли это?
В начале марта жили в главном корпусе, где бассейн. хамам, сауна. Все работало

Были в начале марта. Спа-комплекс работал - бассейн, джакузи, сауна, влажная парная и хамам.

Добрый день Наталия
На сегодняшний день в отеле работает сауна и хамам.Туристов заселяют согласно купленных ими резерваций. Никого из отеля не переселяют.
С уважением Галина

Сауна большая и теплая, хамам только для старушек.
Добрый день. Собираемся к Вам 29 марта-7 апреля. Подскажите, есть ли в этот период, анимация? Дискотека? Работают ли бассейны? и рестораны Аля карт. Спасибо за ответ

Работает анимация, закрытый бассейн, дискотека тоже. Аля карт- не знаю, не были

Добрый день URISTIKYM,
В связи со сложившейся ситуацией в мире, к сожалению, в отеле не работает дискотека, аля карт и бассейн.
Отель не закрывается, на данный момент из анимационной программы есть велопрогулки и вечером в зависимости от дня денели вечерняя программа.
Будем рады Вас встретить.
С уважением Галина.
Добрый день. Есть ли в отеле где-нибудь бесплатный Wi-Fi? Этот пункт принципиален для выбора отеля.

Добрый день!
В лобби и у Ресепшен Wi-Fi бесплатный.

Только в лобби

Только в лобби

Бесплатный wi-fi в лобби. Работает нормально

Добрый день Елена
Wi-Fi бесплатный есть в Лобби корпуса Элеганс и в Лобби корпуса Клуб
С уважением Галина

В отеле очень хороший платный интернет который работает практически по всей территории. Если брать сразу пакет на 10-12 дней, то получается не дорого. И намного дешевле чем у наших мобильных операторов.

В холле отеля

Спасибо всем, кто ответил на мой вопрос.

Здравствуйте, конечно,в лобби есть бесплатный интернет.
с уважением,Камилла
Туристы SOLDATOV ALEKSANDR, POTAPOVA VALENTINA. 16.03.202026.03.2020Club / 2AD

Добрый день Наталия.
Резервация на SOLDATOV ALEKSANDR, POTAPOVA VALENTINA у нас есть
Будем рады встретить их.
С уважением Галина
Добрый день! Подскажите, подогревается ли бассейн с морской водой сейчас в марте-апреле?

Подогревается только бассейн в СПА.

Добрый день Ютта,
Бассейн с морской водой в данный период времени не работает. У нас есть в СПА закрытый бассейн с теплой водой.
С уважением Галина.
Ольга, Добрый день , хотела бы узнать концепцию лета 2020?
Пришлите пожалуйста на почту aspersia@mail.ru

Добрый день Екатерина.
Летнюю концепцию отправила Вам на почту.
До скорой встречи!
С уважением Галина.
Здравствуйте, как можно ознакомиться с концепцией лето 2020?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, скинте пожалуйста концепцию лета? Почта aspersia@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Ольга, можно ли прислать летнюю концепцию отеля на почту oksana.batova.72@mail.ru
Спасибо.

Добрый день, Оксана.
Летнюю консепцию отправили Вам на почту.
С уважением Галина
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста концепцию на лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста концепцию на лето 2020
Можно на почту bsa041979@yandex.ru
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2459/questions?id=923758

Здравствуйте, оправляем.
С уважением, Ольга
Здравствуйте.можно уточнить по интернету ,я так понимаю только в лобби интернет ловит .а если в номере надо ,то есть платный ? И сколько стоит ?

Добрый вечер!
В номере и на территории платный.
4 Евро за сутки. 18 Евро за 7 дней.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Скажите пожалуйста, в отеле останется система UAL?

Будет ли открыт отель 1 августа 2020? Очень ждём поездку, давно хотели посетить ваш о ...

Добрый день(вечер,утро...)!!! Путевки забронированы на октябрь 2020,но в свете послед ...

Здравствуйте!!! Скажите появилась ли концепция UAL на лето, и есть ли какие-либо огра ...

Уважаемая Ольга!До сих пор не получен сертификат на почту.С уважением Татьяна,хотя уж ...

Мы молим Бога, чтобы процветала вся Россия, вся Турция и ваш отель в частности. Надее ...

подскажите есть ли у пляжа голубой флаг?

Добрый день! не дождалась ответа на свой вопрос от представителей отеля. Куплен тур в ...

Добрый вечер! работает ли спа в отеле? сауна, хамам? Поступают новости, что туристов ...

Добрый день. Собираемся к Вам 29 марта-7 апреля. Подскажите, есть ли в этот период, ...

Добрый день. Есть ли в отеле где-нибудь бесплатный Wi-Fi? Этот пункт принципиален для ...

Туристы SOLDATOV ALEKSANDR, POTAPOVA VALENTINA. 16.03.202026.03.2020Club / 2AD

Добрый день! Подскажите, подогревается ли бассейн с морской водой сейчас в марте-апре ...

Ольга, Добрый день , хотела бы узнать концепцию лета 2020?
Пришлите пожалуйста на поч ...

Здравствуйте, как можно ознакомиться с концепцией лето 2020?

Добрый день, скинте пожалуйста концепцию лета? Почта aspersia@mail.ru

Добрый день. Ольга, можно ли прислать летнюю концепцию отеля на почту oksana.batova.7 ...

Здравствуйте. Скиньте пожалуйста концепцию на лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com ...
Здравствуйте. Скиньте пожалуйста концепцию на лето 2020
Можно на почту bsa041979@yand ...

Здравствуйте.можно уточнить по интернету ,я так понимаю только в лобби интернет ловит ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте! Мои поздравления и пожелания с Первомаем! Каждую неделю получаю приветствия от администрации Серы. Они, как и мы, ждут открытия туристического сезона наших стран, у Серы всё готово для встречи россиян по концепта UAL.
Здравствуйте, по установленным Министерством здравоохранения нормам предоставление услуг в отеле ограничено.
С уважением, Ольга