Спасибо за ответ, но мы забронировали лог бич РЕЗОРТ, и будет очень неприятно , если нас поселят в другой корпус Гармония. И если мы едем в РЕЗОРТ, но вдруг поселят нас в Гармонию, то почему мы не можем кушать в том в Резорте? Чем отличается питание в этих корпусах?
Здравствуйте!
Сотрудники ресепшена заселяют гостей согласно брони, которая прописана в их ваучере.
В этом году в отеле есть разделение по ресторанах, гости которые живут в корпусе Резорт могут пользоваться главным рестораном Резорда а гости Гармони - главным рестораном Гармонии, кухня в ресторанах одна и та же.
С уважением администрация отеля.
Представитель Отеля ответил что Сотрудники ресепшена заселяют гостей согласно брони, которая прописана в их ваучере. НЕ ПРАВДА -Бронь РЕЗОРД -номер недешевый ,заселяют в Гармонию на уровень ниже и ценой.И предлагают доплатить 120,00 евро.После пустового диалога с туроператором и менеджерами -доплачиваешь и получаешь то что уже оплатил.Никаких комплементов и извинений от отеля.Все проверяйте заранее и страхуйте