Здравствуйте! Тур в отель куплен. Но сейчас пошли сплошные отрицательные отзывы. И это удручает. Неужели так все плохо? Правда ли что в отеле постоянно запах горелого мяса от гриля, грязь, отсутствие официантов?
Ирина, ну неужели отель ответит Вам на этот вопрос.
Одному плохо, другому хорошо. Написано правда (я про отрицательны отзывы)
Все зависит от того где Вы отдыхали, к какому уровню отдыха привыкли.
Запах от гриля, будет постоянно, потому что труба стоит посередине отеля. (смотрите фото отдыхающих на другом известном сайте). Но учтите, что очень много заказных отзывов, особенно где упоминается анимация. Они ходят и выпрашивают отзывы (у них план).
Отзыв 100 процентов правда. больше туда не поедем. могу сотовый дать и рассказать.
Наталья
TopHotels Assistant
11.07.22
22:10
Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. У отеля полная загрузка, отзывов всегда больше в это время года. Только одни положительные отзывы это не естественно, сколько гостей столько и мнений. Как правило, если что-то не устраивает, то пишут всей семьей по несколько отзывов. Мы, конечно же, очень стараемся удовлетворить запросам каждого гостя, а также очень внимательно относимся к комментариям наших гостей, так как это помогает нам объективно оценить нашу работу и уровень предоставляемых нами услуг, для дальнейшего улучшения при необходимости. Такого рода платформы и созданы для того, чтобы быстро выявлять недостатки и устранять их. Ваши переживания нам понятны, спешим вас уверить что в отеле все в порядке: ситуация с грилем была одинакова на протяжении многих лет, ее локация не менялась, если кому-то кажется, что это пахнет горелым, сожалеем, возможно, обостренная жара и повышенная влажность дает такой эффект, но на самом деле это ежедневная практика приготовления гриля рядом с рестораном. Обратите внимание, наряду с некоторыми негативными отзывами в большей степени положительные, просим объективно рассмотреть отзывы и на других платформах. Максимальная загрузка дает о себе знать, но официанты очень стараются успеть обслужить всех. По поводу грязи тоже не согласны с такой критикой, напротив чистоте мы уделяем повышенное внимание. Приезжайте, у вас будут прекрасные каникулы. При необходимости служба колцентра и гест сервиса в отеле к вашим услугам. По пожеланиям по заселению заранее можете написать на электронный адрес crm собачка akkahotels точка com. С нетерпением будем ждать вашего приезда" С уважением, Помощник Tophotels.ru
В целом, нормальный отель. Не лакшери. Но море супер, пляж хороший, лежаки удобные и их хватает. Проблема, люди занимают лежаки и не приходят целый день. Поэтому лучше занять свой лежак до 9 утра. Питание на хорошую 4 ку. Кофе на завтрак плохой. Но с 9-ли открывается миникофейня, кофе в разных видах и вкусный. Алкоголь не очень, но съедобный. Много разного мороженного с 11-ти. Лепешки, айран). Номер хороший, минибар пополняют. Лично у меня претензий к горничным не было. Не понравился ресепшн и гест релейшен. Улыбаться, здороваться не умеют. Есть вопросы к управлению этими службами. Аниматоры хорошие. Противные зазывалы, совсем. Мыльный пилинг на 4-ку за 30 евро. Поскребли плохо)). Помыли быстро, укутали в зоне отдыха на 5-ку. Короче говоря, мне понравилось на 8 из 10-ти.
07.07.2022
12:00
Здравствуйте! Тур в отель куплен. Но сейчас пошли сплошные отрицательные отзывы. И эт ...
Ирина, ну неужели отель ответит Вам на этот вопрос.
Одному плохо, другому хорошо. Написано правда (я про отрицательны отзывы)
Все зависит от того где Вы отдыхали, к какому уровню отдыха привыкли.
Запах от гриля, будет постоянно, потому что труба стоит посередине отеля. (смотрите фото отдыхающих на другом известном сайте). Но учтите, что очень много заказных отзывов, особенно где упоминается анимация. Они ходят и выпрашивают отзывы (у них план).
Тот же вопрос. Тур оплачен. Были в этом отеле в 2019 году. Ничего того, что сейчас пишут в отзывах не наблюдали. А сейчас читаю и ехать не хочется.
Отзыв 100 процентов правда. больше туда не поедем. могу сотовый дать и рассказать.
Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. У отеля полная загрузка, отзывов всегда больше в это время года. Только одни положительные отзывы это не естественно, сколько гостей столько и мнений. Как правило, если что-то не устраивает, то пишут всей семьей по несколько отзывов. Мы, конечно же, очень стараемся удовлетворить запросам каждого гостя, а также очень внимательно относимся к комментариям наших гостей, так как это помогает нам объективно оценить нашу работу и уровень предоставляемых нами услуг, для дальнейшего улучшения при необходимости. Такого рода платформы и созданы для того, чтобы быстро выявлять недостатки и устранять их. Ваши переживания нам понятны, спешим вас уверить что в отеле все в порядке: ситуация с грилем была одинакова на протяжении многих лет, ее локация не менялась, если кому-то кажется, что это пахнет горелым, сожалеем, возможно, обостренная жара и повышенная влажность дает такой эффект, но на самом деле это ежедневная практика приготовления гриля рядом с рестораном. Обратите внимание, наряду с некоторыми негативными отзывами в большей степени положительные, просим объективно рассмотреть отзывы и на других платформах. Максимальная загрузка дает о себе знать, но официанты очень стараются успеть обслужить всех. По поводу грязи тоже не согласны с такой критикой, напротив чистоте мы уделяем повышенное внимание. Приезжайте, у вас будут прекрасные каникулы. При необходимости служба колцентра и гест сервиса в отеле к вашим услугам. По пожеланиям по заселению заранее можете написать на электронный адрес crm собачка akkahotels точка com. С нетерпением будем ждать вашего приезда" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Тоже самое( тур уже оплачен. Не пойми кому верить.
Официанты есть, грязи нет, запах есть только в районе территории гриль на улице.
Вернулась из отеля 11 июля и отзыв никто не просил писать.
В целом, нормальный отель. Не лакшери. Но море супер, пляж хороший, лежаки удобные и их хватает. Проблема, люди занимают лежаки и не приходят целый день. Поэтому лучше занять свой лежак до 9 утра. Питание на хорошую 4 ку. Кофе на завтрак плохой. Но с 9-ли открывается миникофейня, кофе в разных видах и вкусный. Алкоголь не очень, но съедобный. Много разного мороженного с 11-ти. Лепешки, айран). Номер хороший, минибар пополняют. Лично у меня претензий к горничным не было. Не понравился ресепшн и гест релейшен. Улыбаться, здороваться не умеют. Есть вопросы к управлению этими службами. Аниматоры хорошие. Противные зазывалы, совсем. Мыльный пилинг на 4-ку за 30 евро. Поскребли плохо)). Помыли быстро, укутали в зоне отдыха на 5-ку. Короче говоря, мне понравилось на 8 из 10-ти.