Добрый день! Скажите почему у вас такая отвратительная уборка номеров? На обращения к администратору происходит просто игнорирование, сделана работа по запросу или нет, никто не отслеживает. «Мы напишем в чат»- итог никто ничего не делает. Стыд и позор отелю с 5 звездами так ужасно относится к своим гостям. Проживаем сейчас в вашем отеле , номер 3237. Номер дали уже грязный ,пол просто как в общественном месте- валяются орехи, пятна грязи, шкаф в жирных пятнах, ершик сломан. Попросили пододеяльники на теплые одеяла, аналогично никто ничего не сделал. Причем я не понимаю каким образом можно допроситься того, что заявлено как услуга отеля. ругаться ? Устроить скандал? Пожалуйста, обратите на это внимание!!!! Жду обратной связи от вас!
Оксана, отель приносит извинения за такую работу клининговой службы. Решаем вопрос с исполнителями. Завтра подойдите пожалуйста к гестрелейшен в удобное для вас время.
Ваше настроение на отдыхе важно для нас, также как и наш сервис. Спасибо, что помогаете нам стать лучше !