Халатов нет или не дают. Концепция отеля не соответствует действительности по многим параметрам.

Там не только халатов нет, но и шампунь и мыло нужно всегда ходить и просить чтоб налили в те штучки, которые висят на стене.

Халатов не было, только тапки. Но по территории рассекали люди, одетые в халаты с фирменной надписью. Возможно, их надо просить.