Добрый день. Утюга в прошлом году не было. При запросе на рецепшене нам отказали

К сожалению, не подскажу, свой всегда в чемодане

Нет утюга в отеле нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Viking Garden Hotel:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет Гостям утюг. Вы можете воспользоваться услугами глажки за дополнительную плату через прачечную"
С уважением, Помощник Tophotels.ru