Ответ предоставлен Службой Reception отеля SWISS INN RESORT HURGHADA:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Кондиционеры в номерах работают на обогрев."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Надо просить на ресепшн, чтобы настроили сплит на обогрев. Мы обошлись без этого. Было не холодно. Еще просили тапочки и халаты, фен. Всё это дают по требованию.

Кондиционеры на обогрев работают очень хорошо, говорю о номере премиум.