Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Направьте, пожалуйста, новый вопрос с обязательным указанием следующих данных:
- имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте),
- название Туроператора и номер подтверждения брони,
- дату заезда и выезда.
Мы повторно свяжемся с представителем отеля и уточним Вашу резервацию.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

вопрос бессмысленный - несуразный набор слов