Здравствуйте, Анастасия. Чтобы отправить заявку на комплимент по случаю Дня Рождения, пожалуйста, зайдите в раздел "Программа Лояльности" на странице отеля и выберите "Создать запрос в отель". Далее заполните все необходимые данные в соответствии с Вашим запросом, указав имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте), название Туроператора и номер подтверждения брони, дату заезда и выезда из отеля. Вы также можете запросить комплимент через данный сервис вопросов в отель (чтобы мы передали информацию) с указанием всех данных, отметив "вопрос содержит личные данные."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Я пробовала уже так сделать, Маргарита. Идет переброс на вопросы отелю...

nilaygulen@trendy.com.tr.