За нами приехала скоростная лодка отеля, по прилету ждали ее, но отель бронила через туроператора. Вам лучше уточнить и обсудить этот вопрос непосредственно по контактам отеля.

Если у Вас пакетный тур, то беспокоится нечего, трансфер включён. Если Вы самостоятельно путешествуете, то напишите в отель, они предоставляют трансфер. Но надо понимать, что с большой степенью вероятности, придётся ждать пассажиров с других рейсов.