Добрый день. Хотелось бы узнать решаются ли как-то проблемы? Очень много негативных отзывов. И не хотелось бы за огромно потраченные деньги за путёвку разочароваться. Я с детьми и у меня огромный вопрос по поводу чистоты в номере, ресторане и тем более пишут что грязная посуда-это вообще недопустимо. Не хватило ещё кишечку подхватить во время отпуска. Решили ли вы эти проблемы?!
Добрый День, Уважаемый Гост,
От лица Selectum Luxury Resort, хотели бы пожелать Вам хорошего дня!
В нашем отеле действуют все наши услуги. Удовлетворенность качеством обслуживания варьируется от человека к человеку. Помимо положительных комментариев, есть и отрицательные, и мы это принимаем. Однако мы хотели бы отметить, что комментарии наших гостей были переданы нам после дня отъезда, и у нас не было возможности вмешаться немедленно.
Все наши гости привилегированы и важны для нас. Мы готовы разрешить любое недовольство, о котором нам сообщат в этом отношении.
Вы можете связаться со мной по адресу natia.gedik@selectumhotels.com по любым вопросам и пожеланиям.
Натия ГЕДИК
Руководитель отдела по работе с гостями
Екатерина, мы только прилетели с отдыха! Отель супер! Никого не слушайте и езжайте смело !
Очень хорошо убирают в семейных номерах , были там с 11- 23 .05 ,24
Про посуду ничего сказать не могу нам грязная не попалась ни разу!