Хочу задать вопрос отелю!
Вы узнали, что не откроетесь 01.06 - 01.06????
Такого свинства от отеля и туроператора Pegas не ожидала! Я предполагала о возможных рисках, но сообщить за сутки до поездки, что отель не откроется- это неуважение к туристам, как со стороны отеля, так со стороны оператора. Как продавать путевки за 1,5 месяца и писать, что откроетесь- это нормально, пользоваться деньгами 1,5 месяца- тоже нормально. За сутки предложить один вариант отеля на замену- это свинство Я задавала вопросы отелю здесь, в фэйсбуке, звонила в отель (но попала на гранд ринг, где сказали, что отель откроется). Неужели вы узнали, что не откроется только вчера???? Отпуск испорчен негативными эмоциями и не потому что не открылись, а потому что так отнеслись, как отель так и Пегас!
Я делаю вывод, что отелю наср...ть на своих туристов, Пегасу тоже. В этой ситуации остается чувство, что наеб...ли и это нормальное поведение для этого отеля.
Можно было аккуратно нивелировать данную ситуацию: ЗАРАНЕЕ сообщить о замене отеля и предложить несколько вариантов на выбор! Мне не нравится вариант замены, так как я бы не выбрала его, когда смотрела! Есть по крайней мере, Grand Ring из вашей же сети, куда можно было заселить. И на момент покупки тура, Grand Ring стоил тогда дешевле, но я была готова закрыть на это глаза!!!!! Вы же предложили отель дальше.
В общем, данный отель показал себя, с самой худшей стороны по отношению к своим туристам еще до открытия.