Добрый день!
Были в Вашем отеле с 26.09 по 6.10 18г . Не знаю где нарушена связь между сайтом tophotels.ru и Вашем отелем, но при регистрации в вашем отеле по приезду о моем письме и пожеланиях о номере никто ничего не слышал и не знал. В предыдущих обращениях к Вашему отелю я упоминала . что едим с ребенком и очень бы хотели хороший номер на верхних этажах на нешумную сторону. На что получили ответ что постараются выполнить наши пожелания. В итоге по приезду о наших просьбах никто не слышал и не знал, заселили в крохотные апартаменты 25 м2( тур покупался в апартаменты 40м2), да две комнаты но развернутся троим взрослым и маленькому ребенку да еще с коляской негде. Ходить было негде. В спальне только кровать и практически нет проходов, в другой комнате кухня , стол, разложенное кресло и еще одно собранное кресло и проходов нет совсем только если по потолку, прихожей нет вообще, коляска в номер не вошла, в санузле если ты больше 60кг. просто не войдешь.расположения номера на солнечную сторону(с ребенком кондиционер не включишь)и на шумный дорожный перекресток) Номер хорош для двоих, но вчетвером там поместиться не реально. Вот так встретил нас Ваш отель, осадок остался до сих пор. Такое ощущение. что сделали все с точностью наоборот .После целого дня разбирательств (потерян день отдыха), уйму потраченных нервов и испорченного настроения . удалось добиться номер который нами был оплачен, правда на 3 этаже выходящим на перекресток.Я приехала к вам отдыхать и получать комфорт за