Здравствуйте! Отдыхаем в вашем отеле сейчас! Все очень нравится, персонал реально старается, чтобы отдых был лучше! И это видно! Только проясните пожалуйста, концепцию пляжа, на который возит ваш отель. При заселение нас не проинформировали. Несколько дней подряд, я покупал на пляже пиво за 5$, которое мне не понравилось! Сегодня открыл, на пляже банку своего пива, и подбежали три человека работника местного пляжа, начали сильно ругаться, и запретили мне его пить. Так вот? Скажите! Что, можно и что нельзя приносить, с собой на пляж, чтобы не попасть опять в нелепую ситуацию! Спасибо!
Уважаемый Владимир,
Спасибо, что выбрали Side Resort Hotel. Приносим извинения за противный подход персонала пляжного клуба, которым не управляет отель. Невежливое отношение недопустимо, независимо от того, в чем проблема. Мы позвонили в ваш номер, но не смогли связаться с вами. Пожалуйста, свяжитесь со стойкой регистрации в дневное время, чтобы поговорить с русскоговорящим персоналом и получить подробную информацию о концепциях.
С наилучшими пожеланиями
Зафер Четинкая
Менеджер фронт-офиса
Спасибо, за понимание, и оперативную обратную связь, и решение моей проблемы. Все улажено.))))