Добрый вечер. Почему на сайте ничего не сказано про номера без балкона. Моя подруга приехала сегодня с ребенком в отель и ее поселили почти на крышу!!!! Крошечный номер с форточкой вместо окна и без балкона. Как такое вообще возможно? К кому ей обращаться??? На ресепшн отказали......
Здравствуйте. На сайте туи есть описание такого номера и продаются туры с названием именно такого номера. - Promo (17 кв.м, комнаты без балкона, с небольшим окном)! При бронировании надо внимательнее смотреть в какой номер покупаете тур!
Где именно прописано? Везде в описании есть балкон. И цена на взрослого с ребёнком была не маленькая.... Она покупала другим оператором, где тоже в описании ни слова о таких номерах....
Ольга, скинула в личку Вам ссылку. Посмотрите описание и туры.
Добрый день ! Столкнулись с такой же ситуацией . Бронировали за 6 мес 2 стандарта и 1 семейный вид на море . В итоге дали вместо 2 стандартов- 2 промо номера (5 этаж и практически отсутствие балкона ) , разница за 2 номера 100 $ при бронировании , и вместо си вью - лэнд вью на 5 этаже , с разницей в цене 300 $! Итого ,на 400 $ Нас «нагрел « рецепшен . Очень непорядочно !!!! Сто раз подходили , а сотрудники округляют глаза и отвечают , мол у вас хороший номер ! Дело не в том, что он плохой, а в том, что заплатили за другую категорию , более дорогую , на что рецепции глубоко плевать .
Добрый день!
Я брал номер на двоих с балконом, с видом на море, разница была около 200$, по мне так лучше дешевле, но других не было. За что заплатил - то и предоставили.