Добрый день, там вода в ресторане, на пляже и возле бассейна, бутилированную мы не брали, ее в достатке везде. При заезде была в номере.

Ключевое слово "при заезде". Нам её даже при заезде не дали. Говорят, что не положено.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Elysees Dream Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бутилированная вода предоставляется в номер по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels