Добрый день,сегодня 13.08 заехали в ваш отель мои родители и мой ребенок 9 лет,их заселили в 15:30??? Они с 10:00 утра в отеле?Почему так поздно заселили? Поселили в ужастный старый номер,с запахом плесени,у моей мамы асма,она не может находится в таком УЖАСНОМ номере,отель 5 звезд с таким номерным фондом?Дали подлючение к WI-FI к которому они ни как не могут подключиться,почему на ресепшен им не могли помочь. Прошу сообщить к кому в отеле нужно обратиться,вы не хотите же получить еще 2 балла за ваш отель?
Здравствуйте, пускай подойдут в smileservice (вторая справа дверь от рецепшен) и спросят Гульназ. Она по возможности поможет им.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.