Здравствуйте,летим к Вам впервые.И уже очень расстроены.Мы не знали что выселение в 12.И взяли поздний вылет.Скажите пожалуйста,сможем ли мы пользоваться комнатой до того как нас отвезут в аеропорт.Нам очень Важно что бы вы пошли на уступки.Доплачивать,нет возможности.Надеемся на человеческое отношение и понимание.Пожалуйста,помогите нам получить от отдыха удовольствие..!!!??:-)
Во всех отелях мира выселение в 12.00, а заселение в 14.00.Продление номера всегда происходит за доплату.Сумму, возможно, озвучит сотрудник гест- релешн, которая отвечает на вопросы или же спросите на ресепшн.
Уважаемая Татьяна,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
По международным правилам , регулирующим работу гостиниц, время врегистрации прибытия в отель и размещение гостей начинается с 14:00 дня прибытия, время регистрации выезда из отеля и сдача комнат в 12:00 дня убытия.
По правилам отеля в день выезда из отеля в 12:00 гости обязаны сдать карточки - ключи от номера, карточки для получения пляжных полотенец и браслеты.
У детей браслеты остаются.
До скорой встречи!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
менеджер по работе с клиентами.