Questions and answers
All questions - 1 021
Добрый вечер! Прибываем к вам 16 мая (были в Рехане 4 звезды в 2015). Можем ли рассчитывать на 3 корпус( у нас забронирован номер стандарт)
Добрый день, уточните, пожалуйста, каким образом осуществляется размещение в номере Стандарт 2 + 2 (10 лет и 12 лет), учитывая, что в номере предоставляется только одно дополнительное спальное место? Возможен ли апгрэйд со Стандарт до Фэмели на рецепции и какая будет доплата?

Уважаемая Таня, абсолютно верно, что размещение в номере стандарт 3 раздельных кровати, либо 1 большая и 1 маденькая, если гостей не устраивает такое размещение, они могут изначально забронировать номер Фемили. Апгрей на номер фемили могут предоставить бесплатно по наличию свободных номеров
Добрый день!
Едем отдыхать в ваш отель 2-мя семьями 22 апреля 2021 года.
Хотелось бы разместиться:
1) во 2 корпусе, на 2 этаже. Ваучер №'2284512 на фамилию LIANY.
2) 3-ий корпус первый этаж, одна большая кровать. ПОСТОЯННЫЙ ГОСТЬ ОТЕЛЯ (3 раз) ВАУЧЕР 2245176 этаж для семьи KONIUKHOV
скажите пожалуйста , это возможно?

Доброго дня!
1) во 2 корпусе, на 2 этаже. Ваучер №'2284512 на фамилию LIANY. - так как у гостей забронирован номер стандарт, мы не сможем предоставить гостям номер во 2ом корпусе, так как в данном корпусе номера категорий выше.
2) 3-ий корпус первый этаж, одна большая кровать. ПОСТОЯННЫЙ ГОСТЬ ОТЕЛЯ (3 раз) ВАУЧЕР 2245176 этаж для семьи KONIUKHOV - постараемся учесть ваши пожелания по заселению.
Добрый день.
Едим к Вам в отель 15 июня, нашему ребенку чуть больше 2-х лет и хотелось бы понять на какой номер мы можем расчитывать семьей из 3-х человек?

Уважаемый Алексей, вы можете рассчитывать именно на такой номер, который вызабронировали(можете уточнить в агентстве или посмотреть в ваучере).
Сколько стоит повысить категорию Номера на рецепции?
И Какой корпус лучше выбрать? Чтобы был не шумный

Уважаемая Анжелика, повышние категории номера с номера стандарт на супериор 12 долларов в сутки. У каждого гостя есть свои предпочтения по корпусу, в зависимости от их личных ожиданий

12 долларов с человека?

За номер за ночь
Доброе утро! Скажите пожалуйста есть ли мы приезжаем второй раз, нам будут какие-то привелегии?

Уважаемая Татьяна, отель предоставлляет ранне заселение, позднее выселение, повышение категории номера(по возможности) и комплименты в номер
Добрый вечер! Кто подскажет где лучше закупиться домой маслами, кремами и лекарствами поблизости и как туда на чем добраться?

Уважаемый Дмитрий, на территории отеля есть магазины, так же, как и за их пределами. У нашего отеля нет официальных сотрудничеств с какими-либо магазинами или фабриками, так как это не является услугой отеля.
добрый день, 01.04 будем в отеле, хотелось бы разместиться в 4 корпусе, это возможно?

Уважаемая Юлия, сообщите номер вашего ваучера.

1730085

Уважамая Юлия, будет рады размечтить вас в желаемом корпусе по возможности отеля.

Лучше третий берите там и расположение и номера лучше
Подскажите, пожалуйста, после выселения в 12 часов браслет срезают? Можем ли мы есть и пить после этого?

Браслетов нет в принципе. Да, можете есть пить.

Уважаемая Елена, браслеты срезаются в 12:00 по выселению, потом гости могут пользоваться фудкортом(закуски) и баром на пляже, в лобби и на фудкорте.

Нам не срезали браслет, пользовались всем. Что было очень приятно. Когда на ресепшене узнавали, нам ответили что мы их гости и они о нас заботятся пока не заберёт автобус )
Подскажите по Family room, в каком корпусе эти номера ?

Доброго дня, номера данной категории находятся в корпусах 5 и 6
Еще один вопрос, есть ли возле отеля аптека и магазины? Насколько далеко?

Здравствуйте, аптека совсем рядом. При выходе из отеля налево в паре метров. Магазины там тоже есть, смотря, что хотите купить.

огромное Вам спасибо!

Добрый день, магазины и аптеки есть на территории отеля и поблизости.

замечательно! Спасибо большое

Выходите с отеля и налево. Сразу будут сувениры, вещи, апека

Аптек очень много рядом, но цены ... только шампунь , зубную пасту можно покупать, на лекарства накрутки в 2 или 3 раза. Едьте в аптеку с фиксированными ценами. На самой упаковке всегда указывают цену и вы легко можете проверить, накрученную цену указал вам продавец или нет)
Скажите пожалуйста, т.к. мы едем первый раз ничего не знаю о приливах на море и отливах. Это предсказумые моменты или рандомные? Если предсказуемые как часто это происходит?

Уважаемая Юлия, приливы м отливы завяисят от луны. Погда луна прибывает - море убывает, когда луна идет на уменьшение - море прибывает.

спасибо большое
Здравствуйте, прилетаем к Вам из Минска 03.04.2021 у нас заказан Standart room ( семья Zayats 3 чел). Прочитав кучу отрицательных отзывов про номерной фонд, хотелось бы попросить заселить нас в номер без сущестаенных проблем ( чтобы все работало и было исправно) 1 2, 3 корпуса , не первый этаж, с видом на бассейн или море. Заранее спасибо.

Уважаемая Мария, просим отметить, что в корпусах 1,2,3 нет номеров катгории Стандарт. Вы можете изменить вашу резервацию через тур.агента или доплатить при поселении на ресепшен по официальному прайсу за повышение категории номера. Номера Стандарт расположены в корпусах 4,5,6.7
Добрый вечер! Подскажите е ты ли на балконах сушилки для белья в номерах стандарт и проводится ли сейчас мини диско?

Нет, сушили на стульях и столике на балконе. Мини диско проводится.

Доброе утро!)
Сушилок на балконе нет, мы брали с собой веревку и натягивали сами, ну и прищепки конечно тоже надо, так как ветром может унести.
Мини диско было всегда и даже иногда днём, анимация там хорошая👍
Нам отель очень понравился, только очень много туристов, иногда место в ресторане не могли найти.

Уважаемый Дмитрий, отель не предусматривает сушилки для белья. Мини диско проводится ежедневно.
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста какая доплата за раннее поселение. Приезжаем в 8 утра. Заранее спасибо !

Уважаемая Елена, раннее заселение производится бесплатно по возможности отеля

Мы приехали в отель в 6.00,поселили через час за 30$,
Нам необходимо продлить проживание до 23.59 19.03, так как у нас младенец, а вылет только в 3 часа утра 20.03. На ресепшн постоянно переносят сроки решения вопроса, говорят отель заполнен. Можете помочь? Очень просим.

Конечно, поойдите на ресепшен сегодня до 17:00 и попросите позвать Анну, я постараюсь вам помочь
Здравствуйте. Выезд из отеля будет в 17.00. возможно будет перекусить на фудкорте бесплатно или только за дополнительную плату? Подогреваются ли бассейны в начале апреля? Сколько стоит продлить номер? И если номер продлить, можно будет пообедать в главном ресторане?

Добрый день!
После выселения все гости имеют право пользоваться закусками на фудкорте и баром там же и на лобби бесплатно.
Продление номера и питания стоит 20 долларов с человека до 17:00(включая обед).
Бассены будут подогреваться в зависимоти от погодных условий.
С уважением,
Добрый день. Могли бы уточнить , если ли у вас бонусная программа за бронирование номеров для менеджеров ?

Уважаемая Юлия, такая програма имеется. При бронировании 25 номеров до 31 мая(с 1 января 2021), 26 номр предоставляется беслпатно. Детали можно узнать по номеру +201127772082

Добрый день. Спасибо за информацию по концепции 2021. Также хотим уточнить стоимость посещения ресторана морской кухни Moonlight. Спасибо.

Здравствуйте, Олег. Оплата ужина в ресторане морепродуктов производится по меню, соответствии с заказанными блюдами и веса продуктов.
С уважением,
отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать стоимость на номера и забронировать ? На сайте отеля функция не доступна...

Добрый день, если вы хотите забронировать напрямую от отеля, напишите нам на почту reservation@rehanaresorts.com
Или уточняйте цены в агнтствах.

Добрый вечер! Прибываем к вам 16 мая (были в Рехане 4 звезды в 2015). Можем ли рассчи ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, каким образом осуществляется размещение в номере С ...

Добрый день!
Едем отдыхать в ваш отель 2-мя семьями 22 апреля 2021 года.
Хотелось бы ...

Добрый день.
Едим к Вам в отель 15 июня, нашему ребенку чуть больше 2-х лет и хотело ...

Сколько стоит повысить категорию Номера на рецепции?
И Какой корпус лучше выбрать? Ч ...

Доброе утро! Скажите пожалуйста есть ли мы приезжаем второй раз, нам будут какие-то п ...

Добрый вечер! Кто подскажет где лучше закупиться домой маслами, кремами и лекарствами ...

добрый день, 01.04 будем в отеле, хотелось бы разместиться в 4 корпусе, это возможно?

Подскажите, пожалуйста, после выселения в 12 часов браслет срезают? Можем ли мы есть ...

Подскажите по Family room, в каком корпусе эти номера ?

Еще один вопрос, есть ли возле отеля аптека и магазины? Насколько далеко?

Скажите пожалуйста, т.к. мы едем первый раз ничего не знаю о приливах на море и отлив ...

Здравствуйте, прилетаем к Вам из Минска 03.04.2021 у нас заказан Standart room ( семь ...

Добрый вечер! Подскажите е ты ли на балконах сушилки для белья в номерах стандарт и п ...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста какая доплата за раннее поселение. Приезжаем в 8 ...

Нам необходимо продлить проживание до 23.59 19.03, так как у нас младенец, а вылет то ...

Здравствуйте. Выезд из отеля будет в 17.00. возможно будет перекусить на фудкорте бес ...

Добрый день. Могли бы уточнить , если ли у вас бонусная программа за бронирование ном ...

Добрый день. Спасибо за информацию по концепции 2021. Также хотим уточнить стоимость ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как узнать стоимость на номера и забронировать ? ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Уважаемая ROSA! Уточните номер вашей брони для того, чтобы мы могли предоставить Вам комплименты повторных гостей.
Номер ваучера 2302341
С удовольствием будем приветстовать Вас в нашем отеле!