Диана, добрый день! Мы являемся постоянными гостями Вашего отеля, начиная с 2021 г. были в нем 3 раза, и с Вами лично очень приятно общались.до этого отдыхали в Антедоне, Сангнейте и Амаре дольче. Кончно же, по ряду опций Амара гораздо скромнее вышеперечисленных отелей, но мы ее полюбили. В этом году отправляю к Вам сына с невесткой. Но вот незадача, мой турагент ошибочно забронировал промономер, так как цены в этом сезоне и так чудовищны, мы решили оставить все как есть, а теперь выяснилось, что в данных номерах нет балкона. У них годовщина свадьбы, первый раз вместе заграницу, а невестка вообще никуда не летала никогда, а тут боюсь будет разочарование. Подскажите можно ли будет номер поменять на стандарт или Large и какая доплата? Благодарю Вас заранее, так как знаю, что Вы не просто профессионал, но и очень отзывчивый, хороший чеорвек.
Здравствуйте, ангелина,
Прежде всего благодарим Вас за доверие нашему отелю. Очень приятно слышать, что Вы к нам ездите и довкряете нам отдых Вашей семьи. Пожалуйста, напишите мне на почту все подробности (номер ваучера, фамилии, даты заезда и выезда).
С Уважением,
Диана Барк,
Руководитель отдела по работе с Гостями.