Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста на каком основании менеджер Анастасия на ресепшен взяла доплату в 25$ с моих туристов сегодня 24.11???? Люди выехали из номера в 12:00. Трансфера ждали до 14:35. И при выезде им поставили ультиматум. Есть какие то новые правила в Вашем отеле о которых мы не знаем?
Добрый день!
Гости заплатили за поздний выезд, ключ был сдан на ресепшен в 14-30, сдача ключа по правилам отеля, - 12 часов дня. Об этом знают все гости, и те, которые первый раз за границей, и те, которые уже были в Египте 6 раз до этого. Стоимость позднего выезда =сдачи ключа от номера на ресепшен - 25 долларов.
С уважением,
Арабелла Азур
Я освободила номер в 17.00. Это мне стоило 25$. Очень удобно.