Questions and answers
All questions - 496
Добрый день! подскажите. пожалуйста, есть ли в отеле утюг, сколько стоит пользование?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как быть?
Нам изменили время вылета на более позднее, в отеле в лучшем случае будем в 21:00, ужин заканчивается как раз в это время. Мы с дороги, с детьми останемся голодными до утра?

- ночные закуски (23:30-00:30) - в главном ресторане
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al4306

Добрый день, уважаемая Анюта !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Ночные закуски (23:30-00:30) будет в главном ресторане.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

голодными не будете)))
Добрый день , подскажите далеко ли от отеля супермаркеты ?

Добрый день. Да, далековато, пешком минут 20-30, но можно немного проехать на маршрутке, заплатив пару лир. Отдыхали в 2018г.
Добрый день! Едем к Вам в гости с 25 мая, муж с женой и ребенок 8 лет. Хотела уточнить стоимость бунгало на пляже?

Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Стоимость бунгало в сутки 15 $ -25 $ - 50 $
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

Доплачивали за бунгало по 4000р с пары при покупке тура, потом пришлось докладывать $ в паспорт на ресепшен, чтобы переселили от туда (номер был в 7 корпусе на первом этаже, жуткая сырость и запах, мы с детьми)

Тамара спасибо за ответ. а почему стоимость разная? я имею ввиду бунгало (лежаки под крышей в отдельной зоне на пляже).

Роман, я спрашивала про бунгало на пляже.

Роман, 7 корпус это какой? А? В?с?d?
Добрый день! Подскажите, как обстоят дела с молочкой для деток? Есть ли холодильник с молоком, или есть ли кефир в наличии? Если нет, долго ли добираться до ближайшего Мигроса?

Добрый день! Молоко в холодильнике есть. Доступно наверное круглосуточно, т.к. мы брали его в 22.30 , когда ресторан был закрыт. Кефир и йогурты на завтрак были всегда. Молочка вкусная и свежая.
Здравствуйте. Подскажите что велючает в себя "местные алкогольные напитки"
Виски,джин,ром,мартини,пиво ,коктейли?

Местные алкогольные напитки - которые производятся в Турции и имеют такие же названия как и фирменные.( Но другие по качеству ) В принципе нормальные ( попробуете и подберете , что по душе придётся)

Пиво и вино -вкусные.Мартини и алкогольные коктели-нет.
Подскажите, когда закроют этот отель на 3 звезды с химической едой и отсутствием сервиса?

Что вы имеете ввиду под химической едой?

Присоединяюсь к вопросу!!!! Питание скудное, Сервис на уровне 1 звезды!!!! местный алкоголь отрава, так они ещё пытаются обмануть народ, развивая эту отраву в Европейские бутылки!!! Даже не знаю чья это инициатива, Руководства или барменов.

Простите, но Вы глупость какую-то написали. И сервис есть и еду химическую там поискать ещё нужно.
Разве что соки и газировки.... Так они во всем мире химические. Сок из апельсинов, кстати, по утрам можно самостоятельно надавить хоть литр.

Вы очень не правы, еды много и вкусно, сервис отличный. А вы платите за тур по дороже и в Риксос или в Астерию езжайте.
Здравствуйте! У вас есть баскетбольная площадка... а баскетбольные мячи есть в наличии? Или нам свой привезти?

Здравствуйте, уважаемая Ирина!
У нас есть баскетбольная площадка, баскетбольные мячи можете взять у аниматоров.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Добрый день, подскажите, в чем отличие системы ALL в вашем отеле от системы UAL в системе отелей туи фан сан? Чего не предусмотрено? Есть ли мороженое? Пекут ли лепешки гезлеме?

Здравствуйте.Мороженое есть,лепешки-пекут.Разница UAL-импортный алкоголь.
Добрый день. Подскажите, были ли КОМАРЫ на территории и в номерах ? Планируем поездку на середину мая. Бассейны на улице уже прогрелись или еще холодные? Море холодное сейчас? спасибо
Пекут ли в мае лепешки на улице?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

добрый день. Мы отдыхали с 30.04.по 07.05. комаров не было.
Добрый день! Представлено ли в детском меню баночное пюре для первого прикорма? Спасибо!

Здравствуйте...мы не обращали внимания...но вроде как детское меню есть...по крайней мере сок детский дети брали с детского стола.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день , нет . Есть холодильник с молоком и блендер для приготовления пюре .
Добрый день
Едем к Вам 14 мая 2019 года
Вопрос в следующем: предоставления колясок для детей
Предоставляют ли коляски для детей, стоит ли брать свою с собой

Добрый день, yважаемый Виталий !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Kоляски для детей можете взять на ресепшн.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

Все были отдыхающие со своими колясками. Есть только стульчики для малышей в ресторане

Добрый день , коляску можно взять под депозит .
Добрый день! Уточните, пожалуйста, проводился ли ремонт в номерах категории Фэмили в главном здании? Приезжаем 30.04. на 2 недели, категория номера Hotel Family? Какой этаж лучше попросить? Вид на море возможен в таких номерах?

Здравствуйте, уважаемая Екатерина !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Полностью сделали косметический ремонт.
К сожалению с видом на море Family номера нету.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Тамара, только Вы не ответили, в номерах Standard room в корпусе Club делали реновацию?

В корпусе Club реновацию сделали и также добавили треттий этаж.
Добрый день.Подскажите где сейчас делают ремонт? Меня в частности интересуют номера в Standard room в корпусе Club

Добрый день, Наталья !
Ремонт уже закончили. Отел полносьтю открыт.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Добрый день!Напишите пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах в начале мае.

Добрый день, уважаемая Светлана !
Вода подогреваетса только в закрытом в бассейне до конца мая.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Добрый день! Едем к вам в отель с 13 июня 2019, с ребенком 1 годик, кроватку детскую надо заранее заказывать, или по приезду , они в наличии ? Спасибо !

Здравствуйте, уважаемая Татьяна !
Благодарим за то что выбрали наш отель.
Детскую кроватку по приезду скажите на ресепшн и они кроватку Вам отправят в номер.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

Добрый день. А мы летим 15 июня 2019г. И тоже с ребенком 1 годик. Будем рады познакомиться. При оформлении тура менеджер в пожеланиях сразу написала, что нужна детская кроватка.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста предусмотрен ли комплимент от отеля в день рождения или необходимо брать
инициативу в свои руки. Возможно я не увидела информацию. Спасибо!

Лучше самой напомнить.

Уважаемая Лариса Вострикова
Москва
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для своего отдыха
Комплемент для дня рождения конечное есть ,только в день заезда и отъезда комплементы не делаются если Вы захотите зарезервировать отдельно столик в главном ресторане или заказать торт цветы, то пожалуйста за день до Дня Рождения нужно обязательно предупредить Депортамен по связям с гостями
С Уважение Татьяна GR MANAGER FUN&SUN
П.С Если у Вас возникнут еще вопросы Вы можете мне написать на ватсап +905376948463

Можно указать при оформлении у туроператора,самим написать заявку в отель через TopHotels и напомнить при регистрации по приезду в отель.Детей поздравляют тортом Тукан клуб,взрослым-вино и фрукты в номер.

Добрый день. У нас был именниник, сотрудники отеля без напоминания сделали комплимент.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что это за типы номеров (перечислила ниже), в каких корпусах они все находятся, и можно-ли при покупке тура сразу выбрать номер с видом на море?
типы номеров выдает следующие:
- club standard bunkbed
- hotel standard bunkbed
- club standard
- hotel standard
- economy
заранее спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Анна !
К сожалению при покупке тура выбрать номер с видом на море не возможно.
- club standard bunkbed - это корпус club - standart room - там есть двухъярусная кровать и один большой кровать.
- hotel standard bunkbed - это в главном корпусе - standart room - там есть двухъярусная кровать и один большой кровать.
- club standard - это корпус club - standart room
- hotel standard - это в главном корпусе - standart room
- economy - это в главном корпусе - economy room
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager

Добрый день ! Скажите пожалуйста в номере диван раскладывается ?

Добрый день! подскажите. пожалуйста, есть ли в отеле утюг, сколько стоит пользование?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как быть?
Нам изменили время вылета на более поздне ...

Добрый день , подскажите далеко ли от отеля супермаркеты ?

Добрый день! Едем к Вам в гости с 25 мая, муж с женой и ребенок 8 лет. Хотела уточнит ...

Добрый день! Подскажите, как обстоят дела с молочкой для деток? Есть ли холодильни ...

Здравствуйте. Подскажите что велючает в себя "местные алкогольные напитки"
Виски,джи ...

Подскажите, когда закроют этот отель на 3 звезды с химической едой и отсутствием серв ...

Здравствуйте! У вас есть баскетбольная площадка... а баскетбольные мячи есть в наличи ...

Добрый день, подскажите, в чем отличие системы ALL в вашем отеле от системы UAL в сис ...

Добрый день. Подскажите, были ли КОМАРЫ на территории и в номерах ? Планируем поездку ...

Добрый день! Представлено ли в детском меню баночное пюре для первого прикорма? Спаси ...

Добрый день
Едем к Вам 14 мая 2019 года
Вопрос в следующем: предоставления колясок д ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, проводился ли ремонт в номерах категории Фэмили в ...

Тамара, только Вы не ответили, в номерах Standard room в корпусе Club делали ренова ...

Добрый день.Подскажите где сейчас делают ремонт? Меня в частности интересуют номера в ...

Добрый день!Напишите пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах в начале мае.

Добрый день! Едем к вам в отель с 13 июня 2019, с ребенком 1 годик, кроватку детскую ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста предусмотрен ли комплимент от отеля в день рожде ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что это за типы номеров (перечислила ниже), в как ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Добрый! В 2-хместном не раскладывался!
Нет, не раскладывается