Questions and answers
All questions - 496
Подскажите, сколько стоит заказать трансфер аэропорт - отель - аэропорт (3 взрослых + 2 детей(1,5 и 7 лет).

52$или 45€ в одну сторону ниже писал где.

Мы за 36$ https://gettransfer.com/ru главное дождаться нужного предложения.
Доброго времени суток, дамы и господа! В конце апреля 2019 года наше туристическое агентство Tour40 (Российская Федерация, г. Калуга) планирует направить в ваш отель фитнес-группу в количестве не менее 15-ти человек вместе с детьми. В составе группы будет присутствовать фитнес-тренер, который будет проводить со взрослыми занятия спортом на свежем воздухе. Подскажите, пожалуйста: сможет ли отель бесплатно предоставить для занятий фитнесом:
1. Место на территории отеля для тренировок.
2. Специальное оборудование для тренировок (коврики и гантели).
3. Музыкальное оборудование, на котором будет воспроизводиться музыкальное сопровождение тренировок.
Будем признательны за оперативную обратную связь. Заранее благодарны.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер.Подскажите как обстоят дела с WiFi в корпусах Анекс? И какое качество номеров?Есть ли балконы?

WiFi есть везде, хорошого качества.

Спасибо😊

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
Балконы имеется во всех номерах. Интернет доступен на всей территории".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Большое спасибо😊

Балкон есть, номера старые, но жить можно вы же в основном будете вне его, зато хорошая территория, рекомендую бассейн второй там тишина и детский бассейн есть и горки тоже Wi-Fi в Анексе ловил нормально.

Спасибо😊

WiFi ловит на всей территории , в Анексе балконы есть , качество на четверочку
В каком из четырёх корпусов отдельно стоящих ( club standard) советуете поселиться? Если не трудно написать куда эти корпуса выходят ? A, B,C и D ? Заранее спасибо за ответ .

Не скажу,я знаю что в основном здании категорически нельзя селиться с видом не на море и с видом на соседний отель.В отдельно стоящих везде неплохо,но если это ближайший к бассеину корпус то до часу ночи точно не поспите)

Мы жили в А, дискотека как будто была у нас в номере, вообще лучше если с детьми то D, C, там тише всего хотя нашей было 3 года и она спала нормально и в А.

Я жила только в главном. С видом на море - отличный вид, но днем огонь. С видом на Тахталы. Вид по мне так ещё круче, гора постоянно меняется. Но вниз лучше не смотреть))) там бывает свалка. Прохладно. В июне кондей не включали. Но сыро на балконе, одежда не сохнет. Сушили всё в номере. И wi-fi хуже работал.
Добрый день! Интересует есть ли в отеле детские горшки и коляски? Что подразумевается под набором для приготовления чая и кофе?

Набор для приготовления чая и кофе в номере: чайник, чашки, чай в пакетах, кофе, сахар в стикерах. Пополняютя периодически. Фото в моем отзыве.

Мне кажется нет детских горшков.Колясок точно нет.Мы брали с собой.
Набор это пакетики чая,чашки,чайник

только кроватки манежи дают

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Предоставление детских колясок и горшков в отеле не предусмотрено. Набор для приготовления чая и кофе в номере - входит чайник, чашки, чай в пакетах, кофе, сахар".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Горшок нам принесли, коляски точно есть но платно или нет незнаю мы везли с собой, набор для чая это чайник, чай, чашки и кофе.

Нам горшок принесли

Горшок нам выдавали по запросу,а коляска под депозит
Добрый день! Скажите, пожалуйста, детский клуб на территории отеля Tukan club он платный. Если да, то какая стоимость одного дня посещения в этот детский клуб? Заранее спасибо!

Добрый день, детский клуб бесплатный и очень хороший.

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение.
Tukan club - для детей отеля, бесплатный" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Он бесплатный
Добрый день!едем в Ваш отель с двумя маленькими детьми...интересует есть ли дозаторы с антисептиком для обработки рук у входа в ресторан?

Да, есть.

Если честно не помню ...по моему не было😅

Да, конечно, и в ресторане при входе, и у бассейна, и в туалете....

Мы были в отеле в сентябре. Антисептик на входе есть.

Антисептики есть

Добрый вечер , при входе в ресторан не видела а в общественных туалетах точно есть.

Да, есть.

Дети подсказывают что был , при входе и на террасе))) (это про главный ресторан) в а-ля карты не попали, поэтому не знаем, очередь всегда сумашедшая, поэтому махнули рукой)

Да есть

Да, есть

Добрый день! Да,есть дозаторы.

Вы шутите!?)))) Совеиую вернуть или обменять эту путевку. В этом отеле грязно!!!

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Дозаторы с антисептическим средством предоставляются при входе в ресторан".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Антисептики есть.
Добрый день!дозаторы с антисептиком для обработки рук у входа в ресторан есть?

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Антисептики для рук в отеле предоставляются".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! подскажите пожалуйста, сколько времени в пути от аэропорта Антальи до отеля? 2 часа?

Добрый вечер.В пути были более двух часов.Но наш отель был седьмым .

Да, примерно столько, потому что будут завозить туристов в другие отели. Этот отель в нашем автобусе-трансфере был предпоследним.

Доброе утро! Примерно два часа, но все зависит сколько отелей будет перед вами на заселение,чем меньше автобус и кол-во человек тем быстрее вы доедите до места!

Около 2-х часов.

Если со всеми остановками то 2 часа....обратно ехала рано утром и почти не было остановок ...за час до ехали 😊

Мы брали индивидуальный трансфер, около 1,30 час.

Мы заказывали еще в Москве такси до отеля, ехать около часа

Да 2-2,5 часа но мы заказывали трансфер отдельно и минут за 40 доехоли

мы заказывали очень комфортный частный трансфер и доехали за час, даже меньше

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +902428248207:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Дорога до отеля, занимается от 1,5 до 2х часов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день.
6 октября при выселении в номере 255 забыли две учебные тетради в прикроватной тумбочке. Где в отеле можно их забрать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
07.10.18 в номере 107 забыли мужскую куртку Nike. Прошу дать телефон службы guest relation что бы ее вернуть.
Спасибо!

Добрый день Татьяна,
Были проверены утеряные вещи. К сожалению ни в номере, ни на территории отеля не было найдено подобной куртки.
С уважением,
Представитель Отеля
Здравствуйте а Скажите пожалуйста концепцию Октябрь? Будет ли анимация- дискотеки и развлечения для молодых без детей!
Здравствуйте, интересует стоимость трансфера с аэропорта до отеля и обратно 3е взрослых и 2е детей.
Добрый день! Подскажите, собираемся в начале октября в Ваш отель! С нами малыш 1 годик. Куда нам лучше приобретать тур, в главное здание или В корпус Анекс? Если в корпус, то в какой именно?
Хотелось бы не быть в центре громкой музыки, но и на море поглядеть с балкона)

У нас был номер в главнос здании, на третьем этаже, вид на горы, очень красиво.
Здравствуйте.
Будет ли в отеле в октябре(по какое число) живая музыка в какое время и сколько раз в неделю?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля - Халид - TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE : Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейчас нет информации по мероприятиям в октябре. Любезно просим вас обратиться позже с данным вопросом. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ребенку 1.5 года. Есть ли рядом с отелем магазин чтобы купить памперсы,памперсы для купания и детское питание
Спасибо

Здравствуйте Руслан,
Магазин есть на территории отеля. Кроме этого в центре Текирова, примерно 15 минут ходьбы) так же есть различные магазины.
С уважением,
Представитель отеля

Берите все с собой. До центра не набегаетесь,в отельном магазине есть памперсы ,но цены высокие. У меня поход до аптеки и обратно заняло чуть больше часа.

Рядом Текирова пешком 10 минут мы шли с коляской там все есть
Здравствуйте!
Не поняла есть ли бар/кафе на пляже и с каким ассортиментом, какие часы работы?
Как часто пополняется мини бар в номере и что в него входит на плату и что без платы.
Заранее спасибо!

Здравствуйте! Баром в номер не пользовались, но по разговорам должен был пополняться ежедневно платно.
Бар есть у бассейна по пути к морю, там только напитки. Еда не предусмотрена. Часы работы не уточняли, но как-только люди после завтрака подтягивались к лежакам он уже работал. Единственно в обед за баром работал выносной ресторан, для тех кто на обед не хотел уходи в главный ресторан. Меню конечно там урезанное: 3-4 вида фруктов, овощи и немного горячего. Десертов здесь не давали.

Здравствуйте Екатерина,
На пляже бара нет. У главного бассейна есть снек бар (11:00 - 17:00) и бар (10:00 - 00:00)
Мини бар, бесплатно, заполняется в день заезда, далее пополняется только водой.
С Уважением,
Представитель отеля
Добрый вечер! Подскажите какая стоимость аренды детских колясок?

Услуга аренды коляски платная и действительна при условии колясок в наличии у отеля на момент запроса, для того чтобы арендовать коляску на ресепшене нужно оставить депозит в размере 20 долларов.

Ответ предоставлен сотрудником -Пакиза- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские коляски выдаются под залог в размере 20 долларов.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Простите не видела вопроса ранее, да и собственно ответить вам на него не смогу, колясками ее пользовались.

Добрый день! Подскажите как часто чиститься вода в бассейне?

Добрый вечер! Не могу найти группу отеля В Контакте, она у Вас есть?

Подскажите, сколько стоит заказать трансфер аэропорт - отель - аэропорт (3 взрослых + ...

Доброго времени суток, дамы и господа! В конце апреля 2019 года наше туристическое аг ...

Добрый вечер.Подскажите как обстоят дела с WiFi в корпусах Анекс? И какое качество но ...

В каком из четырёх корпусов отдельно стоящих ( club standard) советуете поселиться? Е ...

Добрый день! Интересует есть ли в отеле детские горшки и коляски? Что подразумевается ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, детский клуб на территории отеля Tukan club он плат ...

Добрый день!едем в Ваш отель с двумя маленькими детьми...интересует есть ли дозаторы ...

Добрый день!дозаторы с антисептиком для обработки рук у входа в ресторан есть?

Добрый день! подскажите пожалуйста, сколько времени в пути от аэропорта Антальи до от ...

Добрый день.
6 октября при выселении в номере 255 забыли две учебные тетради в прикро ...

Добрый день!
07.10.18 в номере 107 забыли мужскую куртку Nike. Прошу дать телефон слу ...

Здравствуйте а Скажите пожалуйста концепцию Октябрь? Будет ли анимация- дискотеки и р ...

Здравствуйте, интересует стоимость трансфера с аэропорта до отеля и обратно 3е взросл ...

Добрый день! Подскажите, собираемся в начале октября в Ваш отель! С нами малыш 1 годи ...

Здравствуйте.
Будет ли в отеле в октябре(по какое число) живая музыка в какое время ...

Ребенку 1.5 года. Есть ли рядом с отелем магазин чтобы купить памперсы,памперсы для к ...

Здравствуйте!
Не поняла есть ли бар/кафе на пляже и с каким ассортиментом, какие часы ...

Добрый вечер! Подскажите какая стоимость аренды детских колясок?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Был в сентябре 2018г, видел что главный бассейн чистят каждый вечер.
Каждый вечер
Добрый день! Все бассейни чистятся каждый день.
Будим рады видить Вас среди наших дорогих гостей.
С уважением,Тамара
Guest Relation Manager
Только вернулись. Бассейны чистые, (можете посмотреть у меня фото), вода циркулирует каждую ночь. Когда гуляли обратила один раз , что мыли, но не следила за частотой уборки.