Questions and answers
All questions - 468
Здравствуйте,прилетаем в отель двумя семьями в конце августа,скажите пожалуйста как можно заранее забронировать две кабаны на пляже,чтобы они были рядом стоящие☺️?Необходимо на определенное число.Подскажите стоимость 30$ на весь день?
Здравствуйте!
При позднем заселении, есть возможность где-то перекусить?

Доброго дня, Константин!
По питанию:
-Снек бар работает до 16:30
-Ужин в главном ресторане 18:30 - 22:00
-Поздний суп и закуски 24:00
С уважением,
Здравствуйте!
Можно прикрепить фото стандартных номеров для размещения 3 взрослых в главном корпусе

На ранее прикрепленных фото, это фото из бара

https://www.instagram.com/p/C7gVKwRN5TM/?igsh=MzRlODBiNWFlZA==
Тут много фотографий
С уважением,
Добрый день. Много отзывов о том, что в столовой грязные скатерти и грязная, непромытая посуда. Также в отзывах указано о случаях ротавируса. Подскажите, предпринимаются ли какие-то действия отеля в данном направлении?

Настя, доброго вам дня!
Конечно мы постоянно следим за чистотой отеля! Нас постоянно проверяет СанЭпидемСтанция на чистоту кухни, безопасной еды и чистоты водохранилищ.
Но мы, все равно, просим гостей, быть аккуратными и не пить воду из душа и бассейна.
С уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*
Добрый день. Скажите пожалуйста принимают рубли в магазинах и аптеке при отеле?

Принимают в аптеке рубли, курс считают по 100 руб
В отеле гид меняет на доллары переводом , курс по 107 руб вроде
Добрый день. Скажите пожалуйста душ есть на пляже?

Есть
Холодный

Добрый день! Душ есть в двух местах, центральный вход на пляж и со стороны Ала Карта.
Тепло воды зависит от прогрева. Чаще сейчас она теплая, так как температура воздуха средняя днем 35-36 градусов.
Приятного отдыха
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*
Добрый день. Возможно ли заранее забронировать шатер на пляже с 23 августа на 5 дней? Оплатить при заезде. Или свободные бывают всегда?
Здравствуйте! Скоро приедем к вам второй раз, подскажите пожалуйста будет ли комплимент от отеля?

Добрый день! Виталий!
Обязательно. Пришлем Вам угощение в номер.
Ждем Вас!
С Уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*
Добрый день, вопрос по а-ля карт. В отзывах пишут, что в рыбном ресторане ресторанные блюда дают только взрослым, детям приносят наггетсы и фри. В связи с этим вопрос - если мы записываемся в ресторан семьей 2 взрослых и ребенок 14 лет - можем ли мы рассчитывать на то, что ребенок получит полноценное блюдо, а не фаст-фуд?

Добрый день! Наталья!
Конечно Вы можете предупредить, что дети любят рыбу. 90% гостей просят для детей детские блюда: котлеты, шницель с различным гарниром.
Обязательно предупредите во время брони ресторана, что дети будут есть все по меню рыбного ресторана.
С уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*
Здравствуйте, в одном из отзывов прочитала , что на пляже нет туалета. Подскажите пожалуйста, ближайший туалет где находится))))?

Добрый день! Наталья!
Пляж находится при отельной территории, недалеко от двух ресторанов, в них обязательно есть туалеты)
Спасибо за вопрос.
С уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*

Да туалета на пляже нет. Очень неудобно. Приходится идти к бассейнам. Что очень неудобно. Каждый раз привлекая детей бассейном, когда мы против него
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие импортные алкогольные напитки входят в концепцию?
И есть ли в номерах стандарт, в главном корпусе, три полноценные кровати или возможность поставить третью кровать? Или одна двухспальная и одна односпальная. Едем семьёй 3 взрослых человека, бабушка и мама в возрасте, хотелось бы спать на нормальной кровати, а не раскладушке или софе

Мария, добрый день!
Что бы не быть голословными, высылаю фото 10 минутной давности, что сейчас в ассортименте.
В стандартных номерах в главном корпусе бывает только две кровати. Можно запросить поставить доп. место - это полноценное спальное местно с хорошим матрасом. В некоторых номерах, но их очень мало есть 2 кровати двухместные.
Ждем вас в гости!
С уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*

У нас была двуспальная и односпальная. Не раскладушка.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в категории Club Standard номер с 3-мя полноценными односпальными кроватями?

Добрый день! Стандарта с тремя кроватями отдельными нет. Только если добавить экстра кровать.
С уважением,
Команда отеля Fun&Sun Family Club Saphir 5*
Добрый день. Скажите какая стоимость аренды шатра на пляже и что входит в стоимость?

Добрый день, Татьяна!
На данный момент Кабаны можно забронировать с двумя опциями:
- стандарт сервиса 30$
- c VIP сервисом 100$
Прикрепляю фото с постером и деталями
С уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*
Добрый день. Позволю себе ещё один вопрос. Не могли бы вкратце описать различие между номерами promo и club standard (при бронировании на Tourvisor), при заселении 2 взрослых 1 ребенок, и во всех ли номерах есть балкон. Заранее благодарен!

Добрый день, Александр!
Промо комнаты - это те, что находятся в главном знании на первом этаже с видом на дорогу и французским балконом, Club номера находятся на территории отеля - это дополнительные три трех этажные корпуса.
https://funsunsaphire.com/ru/gallery
С Уважением,
Команда FUN & SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в основном корпусе есть номера стандарт с двуспальной и односпальной кроватями в одном номере?

Добрый день! Наталья
В номерах есть разное размещение, если людей больше двух, то могут предложить двух комнатный номер или комнату, где есть две большие двуспальные кровати.
С уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*

Есть.
Здравствуйте
подскажите пожалуйста, сколько будет доплата при заселении за номер Club Family?
сколько стоит раннее заселение ? (приезжаем в отель в 2 часа ночи(((

Добрый день! Наталья.
Мы не можем вам сказать, так как это зависит он наличия свободных комнат и точной даты когда вы заселяетесь.
Цену можем сказать, если уточните точную дату
С уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*

Подскажите стоимость доплаты за фэмили номер и за ранее заселение, например 3 июля
Добрый день. До какой даты будет сезон 2024. И ожидаются ли какие то изменения в концепции на конец сезона примерно 10-22 октября. И можно ли тоже попросить концепцию скинуть на почту alex45rossia@mail.ru Заранее благодарен

Добрый день, Александр!
Отель работает до 15.11.2024
Концепция не меняется, высылаю ее в приложении.
С уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*
Из импортных спиртных напитков, какие бесплатные?

Все спиртные импортные напитки бесплатные

Добрый день, Ольга!
Сняли для Вас фото бара на пляже)
Все напитки бесплатные, только в алякарте можно заказать дополнительно винную карту, там могут быть напитки за отдельную плату.
С уважением,
Команда UN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*
Добрый день. Вопрос к администрации отеля. Можно мне концепцию на 2024 год прислать на электронную почту 91821982@mail.ru.

Добрый день!
Прошу ответить на вопросы:
1. Можно получить на почту концепцию отеля? malmarnik@mail.ru
2, предусмотрен ли комплимент в день рождения?
Заранее спасибо за ответ)

Добрый день, Мария!
Выслали вам на почту. Спасибо за запрос.
Для именинника мы высылаем в номер бутылку вина с фруктами, если юный именинник, то тортик.
Обязательно напомните про именинника на ресепшене при заселении.
С уважением,
Команда FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5*

Здравствуйте,прилетаем в отель двумя семьями в конце августа,скажите пожалуйста как м ...

Здравствуйте!
При позднем заселении, есть возможность где-то перекусить?

Здравствуйте!
Можно прикрепить фото стандартных номеров для размещения 3 взрослых в ...

Добрый день. Много отзывов о том, что в столовой грязные скатерти и грязная, непромыт ...

Добрый день. Скажите пожалуйста принимают рубли в магазинах и аптеке при отеле?

Добрый день. Скажите пожалуйста душ есть на пляже?

Добрый день. Возможно ли заранее забронировать шатер на пляже с 23 августа на 5 дней? ...

Здравствуйте! Скоро приедем к вам второй раз, подскажите пожалуйста будет ли комплиме ...

Добрый день, вопрос по а-ля карт. В отзывах пишут, что в рыбном ресторане ресторанные ...

Здравствуйте, в одном из отзывов прочитала , что на пляже нет туалета. Подскажите пож ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какие импортные алкогольные напитки входят в кон ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в категории Club Standard номер с 3-мя ...

Добрый день. Скажите какая стоимость аренды шатра на пляже и что входит в стоимость?

Добрый день. Позволю себе ещё один вопрос. Не могли бы вкратце описать различие между ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в основном корпусе есть номера стандарт с двуспа ...

Здравствуйте
подскажите пожалуйста, сколько будет доплата при заселении за номер Clu ...

Добрый день. До какой даты будет сезон 2024. И ожидаются ли какие то изменения в кон ...

Из импортных спиртных напитков, какие бесплатные?

Добрый день. Вопрос к администрации отеля. Можно мне концепцию на 2024 год прислать н ...

Добрый день!
Прошу ответить на вопросы:
1. Можно получить на почту концепцию отеля ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Приедете и забронируйте. Они стоят по большей части пустые и их много.