Здравствуйте. Когда я спрашивал про то, что мне продали номер ПРОМО на троих, вы сказали, что будет две кровати и одна раскладушка. А сегодня мы приехали семьёй и мне показали этот номер, там только две кровати и больше места нет. На ресепшен вымогали по 10$ за сутки и мне пришлось их заплатить, иначе звоните своему туроператору, а что он может решить из Кемерово. Гид от интуриста по телефону сказал, что я должен заплатить, САМ ВИНОВАТ. 150$ для меня это не мало, но втроем на двух одно спальных кроватях 16 дней это издевательство. Пусть номер без балкона, но спальных мест должно быть по количеству жильцов. Нам продали номер на троих взрослых. Ни в одном отеле такого не было. Всегда предоставляли дополнительное место для ребенка. ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ?
Добрый день , номер промо рассчитан на 2 х гостей
В моем ответе было написано : Добрый день, в номере просто 1 двухспальная кровать
плюс одно доп. место - раскладушка
Вы могли бы попросить раскладушку и не нужно было бы платить .
Вы заплатили за повышение категории номера , с эконома на стандарт .
Посмотрите предложенный нам номер 2101 и скажите есть там возможность поставить раскладушку?