Questions and answers
All questions - 90
Добрый день. Купили два тура в Ваш отель. Можно ли заселить нас в номера рядом друг с другом?
В прошлом году уже отдыхали у Вас в отеле, есть ли какие-то бонусы ?
Так же у нас две именинницы 3.08, 4.08, предусмотрено ли поздравление от отеля?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты после чек-аута при позднем вылете? (Видела, что в отзывах поднимали этот вопрос, и в Вашем ответе было указано, что проблема будет решена).
Заранее спасибо за ответ!
У нас рано прилет, нас сразу оденут браслет? В 12 сдача номера днем браслет не срезают? Мы поздно вылетаем.

Браслеты предоставляются с 10 часов утра в день приезда. В день отъезда браслеты срезаются при сдаче номера в 12 часов дня.

Придётся возвращаться в альбатрос, браслет сразу и не срезают и нам там очень понравилось. Хотелось что-то новое, но жадность какая то. Летим сутки и отель не одевает браслет и срезает Кака сигуле.Неприятно.
Добрый вечер , есть ли в отеле столы для настольного тенниса?

Добрый день! Да, один стол был замечен на улице, насколько помню на первом этаже возле лестницы 3 или 4 корпуса

Есть
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель на осень.Ответьте пожалуйста на интересующие вопросы . При выезде из отеля правда срезают браслеты и нельзя ни чем пользоваться?Интернет есть в отеле бесплатный,если есть то где и какая связь слабая хорошая ?Напитки алкогольные со скольки и до скольки разливают ?И дискотеки есть в отели ? И да если у нас будет куплен семейный номер Family Side Sea View,то какой номер дадут с выходом у бассейна или с видом на море с балкона?

Добрый день.
- Система Все включено заканчивается 12:00 часов в день вашего отъезда. При выселении из номера в это время браслеты срезаются. Мы предлагаем дополнительные опции продления номеров с сохранением браслетов, или браслеты для питания и напитков за дополнительную плату.
- Интернет в отеле хорошего качества, зона покрытия - вся территория, включая номера.
- Алкогольные напитки по системе Все включено предлагаются с 10:00 до 0:00, по системе Премиум Все включено - 24 часа.
- В отеле нет дискотек. После вечерней шоу программы музыка от DJ до полуночи.
- Номера Family Sea Side имеют боковой вид на море и не имеют выхода ни к одному из бассейнов, расположены в корпусе 5.
С уважением, Ольга Коваль
Guest Experience Manager

Спасибо.

Добрый день. Не нашли информацию о рыбном Але карт ресторане в Вашем отеле. Просьба дайте информацию, цена , меню.
Добрый день! Вы не могли бы сообщить с какой даты отелю присвоен рейтинг 4 звезды?
Добрый день Евгений! Точную дату сказать не могу но в 21 году мы ездили 5 а в 23 это уже 4, к сожалению за 22 год тур ваучер не сохранился, поэтому более точно сказать не могу.

Екатерина, здравствуйте! Мы выслали Вам фото ваучеров за три посещения Вашего отеля в 2019,2020 и 2021 г. Теперь ждём от Вас сертификат. С уважением, Андрей и Ирина.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на marinochka095@mail.ru.
Спасибо 🌷
Добрый дент, подскажите пожалуйста, есть ли у телевиозоров USB разьём? Заранее большое спасибо.
кто сейчас в отеле, посмотрите пожалуйста сколько маски стоят взрослые и детские.

Если в отеле смотреть, то дешевле в России купить. Если покупать вне отеля на рынка и в ТЦ, то дешевле в Шарме.
Добрый день! Подскажите, в отеле можно обменять доллары/рубли на египетские фунты? И можно ли вообще обменять где-то рубли?
Также уточните, сколько стоит проезд в автобусе/маршрутке до города?
здравствуйте! обменять доллары на фунты можно в отеле, но это не самый выгодный курс. буквально в трехстах метрах от отеля курс обмена более выгодный. Уточнить курсы можно на ресепшен. Рубли на фунты поменять в принципе тоже можно, другой вопрос зачем? В Шарме как и во всех курортных городах мира мультивалютная торговля, то есть торгуют за любые деньги. Как правило все можно купить за доллары по вполне справедливому курсу и даже за рубли, правда курс будет 100 рублей за доллар. Что касается проезда на маршрутках в фунтах кажется она зависит от дальности поездки, мы платили 1 доллар с человека не зависимо от дальности поездки.
Добрый день.Мы прибываем в ваш отель 28.04-07.05.Подскажите пожалуйста, в каких корпусах есть номера Sea View,на каком этаже.Спасибо.
Здравствуйте! Номера Sea View есть в 3, 4, 5 и 6 корпусах с первого по третий этажи, но количество номеров с видом на море ограничено в каждом корпусе из за специфичной планировки отеля. и отличаются по виду из номера. Кроме того в номерах с видом на море на первом этаже в 3. 4, и 5 корпусах есть выход к бассейну.
Добрый день.
1, Бассейном в номерах Deluxe swim up с частным бассейном можно пользоваться круглосуточно?
2, Семейные номера в каких корпусах находятся?
3, Интернет работает хорошо в номерах и на пляже?
4, Какой номер нужно выбрать при бронировании или что нужно сделать, чтобы получить номер при заселении после реновации?

Добрый день, Татьяна. были в этом отеле в июле 2022 года. Интернет работает хорошо, даже на пляже. Единственное, что когда долго им не пользуетесь, то надо снова было авторизоваться (секунд 20 займет, номер комнаты и фамилия). Номер при бронировании это уже на Ваш взгляд. Есть разные категории номеров. Deluxe Swim Up- Расположение номера: Корпуса 3, 4, 5. Вид из номера: Прямой вид на море. 6 корпус это последний корпус. Все купаются и заход в море напротив первого, второго корпусов. Посмотрите карту и расположение отеля
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая цена на обучение дайвингу? Спасибо

Отдыхали в сентябре 2022 года, заплатили около 350 долларов, можно торговаться
Здравствуйте! за одно погружение просят от 35 долларов с человека. Перед погружением проводится подробный инструктаж, и инструктор при погружении держит за руку новичков. В принципе можно сказать, что вполне адекватный урок дайвинга.
Здравствуйте!
Собираюсь в ваш отель и хотелось бы знать предоставляются у вас шампунь и т. д. ?
Здравствуйте! В отеле ежедневно предоставляются шампунь, гель для душа, бальзам для волос, мыло по мере расходования проживающими.

Да. Прполняют постоянно.
Здравствуйте, планирую поездку в мае в Ваш отель впервые. Очень бы хотелось заселения в номер категории на первом этаже с личным бассейном. Подскажите, при бронировании тура что мне это указать, какой категории и названия этих номеров? Заранее спасибо.

Категория номеров называется Deluxe Swim Up - это самая дорогая категория номеров. На первом этаже естественно. Над ними на втором находится категория Beach Front Sea View.
Здравствуйте, еду к вам с ребенком. Будет 2г.10 мес. Предоставят ли ребенку горшок? Будут ли аниматоры для такого возраста?

Здравствуйте. Насчёт горшка навряд ли, мы брали с собой. Анимация есть детская как в течении дня, так и вечером.

Добрый день. Купили два тура в Ваш отель. Можно ли заселить нас в номера рядом друг с ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты после чек-аута при позднем ...

У нас рано прилет, нас сразу оденут браслет? В 12 сдача номера днем браслет не срезаю ...

Добрый вечер , есть ли в отеле столы для настольного тенниса?

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель на осень.Ответьте пожалуйста на интересующие во ...

Добрый день. Не нашли информацию о рыбном Але карт ресторане в Вашем отеле. Просьба д ...

Добрый день! Вы не могли бы сообщить с какой даты отелю присвоен рейтинг 4 звезды?

Добрый

Екатерина, здравствуйте! Мы выслали Вам фото ваучеров за три посещения Вашего отеля в ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на marinochka095@mail.ru.
Спасибо ...

Добрый дент, подскажите пожалуйста, есть ли у телевиозоров USB разьём? Заранее большо ...

кто сейчас в отеле, посмотрите пожалуйста сколько маски стоят взрослые и детские.

Добрый день! подскажите на кайиах у вас в отеле катаются?

Добрый день! Подскажите, в отеле можно обменять доллары/рубли на египетские фунты? И ...

Добрый день.Мы прибываем в ваш отель 28.04-07.05.Подскажите пожалуйста, в каких корпу ...

Добрый день.
1, Бассейном в номерах Deluxe swim up с частным бассейном можно пользов ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая цена на обучение дайвингу? Спасибо

Здравствуйте!
Собираюсь в ваш отель и хотелось бы знать предоставляются у вас шампу ...

Здравствуйте, планирую поездку в мае в Ваш отель впервые. Очень бы хотелось заселения ...

Здравствуйте, еду к вам с ребенком. Будет 2г.10 мес. Предоставят ли ребенку горшок? Б ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Дарья.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос по электронной почте tiransharm.gem@barcelo.com с указанием фамилий приезжающих и датой заезда.
На почту написала, когда ожидать ответ? Спасибо