Добрый день.
В середине мая обычно комфортная погода. Очень тепло, но не сильная жара. Температура воздуха от +28 до +40. Море уже прогреется примерно до +26 градусов.

Спасибо,

Добрый день, Анастасия.
Пожалуйста, укажите адрес электронной почты и мы отправим каталог услуг СПА салона.
Мы не предоставляем халаты и тапочки впервые приезжающим гостям.
Набор для бритья, зубная паста и щетка могут быть предоставлены по запросу.

На почту nastaz@tut.by

Добрый день, Светлана.
Здесь, на сайте Tophotels на главной странице отеля, есть раздел, в котором туристы отмечают, что они едут в отель. Кликните на значок и выберите нужные Вам даты.

Здравствуйте, Светлана! А в каких числах вы приезжаете?:) Мы будем с 12.11.по 21.11.

Екатерина здравствуйте, мы будем в этом отеле с 26.11 по 6.12 ...

Добрый день! Сейчас отдыхаем семьёй в этом отеле 10 -ый день. В Египте не первый раз, ранее отдыхали в отелях более высокого уровня и есть с чем сравнивать. Да, проблемы в ресторане есть, хотя он больше похож на столовую. Основные-это отсутствие свободных столов, очереди большие и проблемы с фруктами. В остальном, как и в других отелях Египта. Каждый день беру на завтрак омлет и никогда не видела повара без перчаток, ингредиенты накладывает ложками. Чай самостоятельно можно налить на обед и ужин. А детское меню в отелях Египта редко встречается. Фрукты целые всегда на обед и ужин, но совсем не разнообразно.

Добрый день, Алена.
Пожалуйста, сообщите фамилии туристов или номер комнаты. Мы свяжемся с ними, примем их жалобы и постараемся помочь. Фрукты в нарезке - только яблоки, все остальные - целиком. Еду для ребенка мы можем готовить по индивидуальному запросу. Антисанитарии нет, мы строго следим за гигиеной. "Нечего есть" - это неправда. Выбор еды достаточный, как мясных, рыбных блюд, так и гарниров и овощей. Чай и кофе гости могут сделать сами.

Уважаемая Алена.
Мы встретились с гостями. Их жалоба касалась только вчерашнего завтрака. Мы приняли меры. На данный момент у туристов нет никаких претензий ни к еде, ни к обслуживанию.
Благодарим Вас за сотрудичество.

Спасибо большое , Ольга, за оперативную работу!

Добрый день, Оксана.
Да, конечно. Наши повара по запросу и миксуют и готовят. Не стесняйтесь обращаться к непосредственно к менеджеру ресторана, повару или ко мне.

Спасибо!

Добрый вечер, Светлана.
Стоимость сауны за 1 час - 10 Евро.

Ольга,добрый день.Спасибо большое за оперативный ответ.Туристы задают еще вопрос о том, как далеко находятся магазины с одеждой и детские магазины.Спасибо .

goloskovae@yahoo.com

Добрый день, Ольга.
Бронирование номера Sea View - это значит, что мы можем предоставить номер, как с боковым видом на море, так и с прямым видом на море, в зависимости от возможностей отеля. Бронирование номеров Front Sea View обеспечивает 100% предоставление номера с прямым видом на море.
Верно, что халаты и тапочки предоставляются VIP-гостям. К ним относятся повторные гости, постоянные гости, молодожены. Бронирование отдыха на сайте barcelo.com также предполагает VIP статус.
Пожалуйста, укажите адрес электронной почты и мы отправим концепцию Все включено.

Регистрация на сайте barcelo и получение карточки на твое имя с номером, но заказ через тур.оператора дает этот статус или необходимо только персональное самостоятельное бронирование там номера?

По ALL интересуют моменты:
1. бар на пляже где перекусы (пицца, бургеры и т.д.) бесплатно для ALL или нет?
2. Есть ли мороженное по данной концепции?
3. Мини-бар, заполняется ли (если да, для кого)?

При бронировании "Sea view" и обращении к Вам заранее, можно рассчитывать на повышение шанса получить номер с прямым видом на море?

Спасибо, Ольга, за Ваши ответы и потраченное время!

P.s. если можно, напишите, пожалуйста в личные сообщения, чтобы передать вам email

И какие ещё преимущества имеют VIP гости?

Ольга, напишите на мою электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com

Спасибо, написала Вам письмо!

Обувь не нужна. Спуск пологий и песчаный, я ежей специально искал, за 2 неделе ни одного не видел.
Отливы ощущаются, но это никак не мешает наслаждаться морем.

Здравствуйте Ирина.
SIM-карту можно купить в офисах операторов. Ближайший - в четырех километрах от отеля.

Здравствуйте, Ирина! Лучше купить сим-карту прямо в аэропорту, там дешевле и выбор широкий

Олеся, блоьшое спасибо!

Я просто опасаюсь, что , пока я буду стоять в очереди за симкой, автобус без меня уедет в гостиницу.

Ирина

Добрый день, Евгения.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Телевизоры в номерах не имеют USB входа.
Wi-Fi в номерах не предусмотрен. В каждом номере есть розетка для проводного интернета. Если Вы привезете свой модем (с кабелем), то Wi-Fi будет работать в номере.

Спасибо за Ваш ответ

Здравствуйте! Молочные каши на завтрак есть. Йогуртов в упаковках я не видел. Есть только йогурты в общих тарелках, разного вкуса, собственного производства. Соки (ананасовый, манго, апельсиновый) больше похожи на растворимые. Слишком уж много краски. Кола и фанта в ресторане из аппарата. А вот на барах видел в бутылках. Но бутылку не дадут, только в стаканы наливают. Детский клуб работает вроде до 17. С обеденным перерывом. Но иногда было закрыто. Видимо деток не было. Ближайший рынок с множеством магазинов находится в пешей доступности, минут 20 спокойным шагом. На такси мы не ездили. Но если не хочется идти пешком- проще выйти за отель и поехать на синей маршрутке. Это намного безопаснее и дешевле, чем ловить такси на улице.

Добрый день, Надежда.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
1. Молочные каши на завтрак есть.
2. Детские стульчики в ресторане есть.
3. По системе Все включено соки в барах не пакетированные. Но для малышей мы делаем исключения. Газированные напитки - из автоматов.
4. Детский клуб работает с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00.
5. Ближайшие торговые ряды находятся в двух километрах от отеля. Поездка на такси будет стоить от 2$.

С нетерпением ждем встречи с Вами. По приезду в отель, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по любым вопросам.

Спасибо большое за ответы.

Добрый день.
Повышение категории номера до Deluxe Swim Up составляет 20$ с человека за ночь.

Ясно, надо было покупать у туроператора сразу, всего на (~100$ за 9 ночей)
дороже.

Добрый день.
Бронь подтверждаем. Пожелания по размещению приняты.

Спасибо

Добрый день, Татьяна.
Пляжный бар и бар у бассейна работают с 10 утра до заката. Лобби-бар работает круглосуточно, но бесплатные напитки по системе Все включено - с 10 утра до 12 ночи.

Добрый день, Юлия.
Благодарим за интерес к Barcelo Tiran Sharm.
Отель предоставляет молодоженам фрукты в номер, халаты, тапочки. Ваше тур. агент при бронировании должен отметить, что гости являются молодоженами. Если он этого не сделал, то при предоставлении свидетельства о браке мы присваиваем Вам этот статус со всеми комплиментами.

Добрый день, Игорь.
Длина песчаного входа в море составляет 350 метров

Проблем с шезлонгами нет, их достаточно для всех гостей. Но большинство предпочитает располагаться у песчаного захода в море и рядом с пляжным баром. Поэтому некоторые гости устраивают "соревнования" и занимают шезлонги с 5-ти утра.
Морепродукты в отеле есть. Кроме рыбы также есть кальмары, осьминоги, крабы.

поплавать на вашем живом рифе это бесплатно или тоже надо договариваться с дайвинг центром. и не ответили про вопрос с wi-fi

Добрый день.
Мы искренне надеемся, что Вам понравится отдых в Barcelo Tiran Sharm.
Извините, но четкого ответа на Ваш вопрос о ценах дать невозможно. Дайвинг центр не дает такой информации. В Египте Вы найдете фиксированные цены только в сетевых супермаркетах.
Вы можете плавать вдоль нашего рифа до захода солнца. Дайвинг центр предлагает экскурсии и оборудование для дайвинга и снорклинга, но не является собственником пляжа или рифа.
Мы ответили ранее на Ваш вопрос - бесплатный Wi-Fi предоставляется в зоне Лобби, в барах на пляже и у бассейна.
С нетерпением ждем встречи с Вами в нашем солнечном Barcelo Tiran Sharm

спасибо все понятно до встречи

Добрый день, Ольга.
1. В отеле клопов нет и случаев обращения с такой жалобой тоже не было.
2. В отеле Barcelo Tiran Sharm ежедневно или через день (в зависимости от погоды) на закате производится дымовая обработка территории для уничтожения комаров.
3. Номера предоставляются не по национальному признаку, а по категории бронирования. Если в номере что-то сломалось, то при обращении ко мне или на Ресепшен проблема устраняется. Если проблема неустранима в короткий срок - мы предоставляем другой номер.
4. На пляже шезлонгов хватает для всех. Некоторые гости устраивают "соревнования", занимают шезлонги рано утром и возвращаются к ним намного позже. В этом случае сотрудники пляжа собирают полотенца и вещи с таких шезлонгов и уносят их в офис службы безопасности. При обращении все вещи возвращаются незамедлительно.
5. В Ресторане меню составлено на неделю и довольно разнообразно. Есть рыба, мясо, перепела, индейка, курица в различных вариациях. Овощей и и сезонных фруктов достаточно, чтобы удовлетворить любым вкусам наших гостей.
6. Каждый день в номер предоставляется 1,5 литра бутилированной воды.
7. Если Ваше бронирование - вид на сад, то этот номер мы и предоставим. Повышение категории номера производится за дополнительную плату, утвержденную в нашем отеле: комната с видом на море будет стоит 5$ с человека за сутки. Вид на море бывает прямой или боковой и предоставляется, учитывая доступность на момент запроса.
Если у Вас есть еще вопросы, не стесняйтесь задавать их.

Спасибо, что ответили. Начитавшись граждан Казахстана и граждан Беларуси мне стало страшно ехать к вам. Но сейчас вы развеяли мои опасения. Да и последний ворос, а что с электронными карточками не так, что туристы покупают какие-то батарейки и еще что-то. И есть ли интернет в номерах?

Электронные карточки? Не понимаю о чем это. Если речь идет о ключе для номера (он электронный), то ничего покупать не надо, ключ выдается при заселении. Но иногда этот ключ размагничивается - соприкосновение с мобильным телефоном или прямые лучи солнца. Но сотрудники Ресепшен замагничивают его снова в считанные секунды.
Интернет в номерах присутствует, но он проводной. Если у Вас будет с собой ноутбук, то Вы можете пользоваться интернетом в номере. Так как у нас ограниченное количество кабелей для соединения ноутбука с интернет-розеткой, то желательно привезти с собой и этот кабель.

Олечка спасибо Вам за ответы. Честно, начитавшись отзывов хотела идти возвращать путевки. Еще один ответ. Как кабель для ноутбука выглядит?

У кабеля для ноутбука должны быть два одинаковых наконечника с клипсой - один для разъема в ноутбуке, другой для розетки.

Спасибо Олечка. Вы уже ответили мне на эти вопросы. Это был технический ремонт на сайте. Продублировали. Если увидете еще раз о клопах, больше не отвечайте.