Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником -Elena- Службы Reservation отеля ATLANTICA SANCTA NAPA HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что номера Family могут располагаться на любом этаже, от первого до последнего. Вы можете оставить запрос в бронировании на желаемое расположение номера, и мы поставим пометки в нашу систему, и постараемся по мере наших возможностей и заполненности отеля предоставить Вам подходящий номер, но не можем гарантировать этого до момента заезда. Ждем Вас!"
Вы можете направить новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ" http://joxi.ru/DrlMvwqCvZlnwm. В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

У нас был на первом, у друзей на так называемой цокольном.Никаких проблем в этих номерах мы не увидели.Обычно с маленькими детьми селят в эти номера.Мы тоже начитавшись очень боялись этих номеров,но на самом деле мы увидели только преимущество.Особенно так называемые цокольные самые тихие номера ( для детей во время вечерней анимации очень актуально)