Добрый день! Мы купили тур в ваш отель через тур-агентство, нас 2 взрослых и 3 детей, и на сайте нам выдавалось только номера стандарт где 1 двуспальная кровать и 1 односпальная. Сам номер маленький, и поставить 1 раскладушка и ещё 1 детскую кроватку некуда. Пытались решить вопрос через тур оператора и тур агентства не получилось, возможно ли забронировать или поменять номер на месте. Цена вопроса?
Здравствуйте, у нас такая же ситуация. Туроператор ответить на вопрос не смог, руководство отеля тоже молчит. На официальном сайте указано максимальное размещение в номере стандарт: 2+1. Соответственно, нас они туда не должны поселить, иначе это будет не соответствовать их заявленной информации. Мы же заплатили за всех членов семьи, соответственно и поселить и накормить они должны всех. Мы летим 29-го августа. Очень переживаю по поводу заселения и надеюсь на лучшее. А вы когда летите?
Здравствуйте, извините, мы не смогли ответить вовремя. Чтобы получить более быстрый ответ, свяжитесь с нами по телефону WhatsApp +905339582766 или eliza.daghan@waterplanet.com.tr. Желаем вам хорошего дня.