Добрый день. В июне 2019 г. проблем с языком не возникало.

Да, на ресепшене говорят многие на русском, и в ресторане. И аниматоры тоже

Проблем с общением не было ни каких.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VENUS:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется русскоговорящий персонал."
С уважением, ПомощникTophotels.ru