Добрый день, у нас в брони указано 3 человека - 2 взрослых и ребенок 8 лет, но с нами будет еще один ребенок - 1,5 года. Нам дадут маленькую кроватку для сна ребенка?
Добрый день, Андрей!
Если у Вас резервация Стандартный номер, то Вас должны были предупредить, что максимальное размещение в номере 2+1 и детской кроватки не будет.
Если у Вас резервация Большой страндарт, тогда детская кроватка будет предоставлена в номер.
Мы бронировали сами, напрямую с сайта ulusoykemerclubhotel.hweb.com. На тот момент планировали ехать втроем, но в итоге берем 2-го ребенка (на момент брони у нее не было загранпаспорта). Номер не эконом, но нигде на сайте нет информации что в этот номер кроватку не дают. Кроме того по этому вопросу звонил в поддержку (по номеру на сайте) и мне сказали, что кроватку для маленького ребенка нам дадут. Вы можете по моей фамилии найти бронь и посмотреть какой у нас номер и какие возможны варианты?
На сайте в характеристике номера указано: 2 взрослых, 2 детей
20.06.2019
17:14
Добрый день, у нас в брони указано 3 человека - 2 взрослых и ребенок 8 лет, но с нами ...
Добрый день, Андрей!
Если у Вас резервация Стандартный номер, то Вас должны были предупредить, что максимальное размещение в номере 2+1 и детской кроватки не будет.
Если у Вас резервация Большой страндарт, тогда детская кроватка будет предоставлена в номер.
Мы бронировали сами, напрямую с сайта ulusoykemerclubhotel.hweb.com. На тот момент планировали ехать втроем, но в итоге берем 2-го ребенка (на момент брони у нее не было загранпаспорта). Номер не эконом, но нигде на сайте нет информации что в этот номер кроватку не дают. Кроме того по этому вопросу звонил в поддержку (по номеру на сайте) и мне сказали, что кроватку для маленького ребенка нам дадут. Вы можете по моей фамилии найти бронь и посмотреть какой у нас номер и какие возможны варианты?
На сайте в характеристике номера указано: 2 взрослых, 2 детей