Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservation отеля Narcia Resort:
"Здравствуйте, Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляжные полотенца предоставляются отелем".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. Да, выдают, внизу в хаммаме можно получить по карточке (дают при заселении).