В номерах тапочек и халатов нет .

Нет!

в нашем номере были и тапочки и халаты

У нас халатов и тапочек не было, но стоило напомнить об этом отельеру, как тут же с улыбкой нам их принесли)) так что, если не будет - просите.

Добрый день, Елена! Благодарим за выбор отеля и вопрос. Вы можете получить тапочки и халат, обратившись на ресепшн.
С наилучшими пожеланиями, Елена и команда отеля LTI Bellevue Park