Кроватки точно есть напротив нас жила семья с маленьким ребенком у них была кроватка.(именно с высокими бортиками) Думаю вам надо написать не вопрос отелю а просьбу предоставить кроватку.Напишите номер ваучера и вопрос я думаю будет решен.Пишите только не здесь а на сайте отеля.