Здравствуйте, скажите, руководство отеля видит негатив о работе отеля? Отсутствие интернета даже в лобби говорит о скупости, очень расстроена отдыхом, жаль что ничего не изменилось за время нахождения в отеле, а поздравления именинников вообще полный кошмар. Со своей стороны, негативные отзывы отражать буду на всех ресурсах.
Лично я для себя сделала вывод, что НЕ ЖЕЛАЮТ видеть, потому что "косяки" в системе управления и организации концепции в целом настолько очевидны, что не заметить и не начать исправлять просто невозможно... Слово "LUXURY" в наименовании отеля - просто неуместно. Сайт "Топхотелс" отелем игнорируется, ответы туристам, хотя бы формальные, я видела только на "Трипэдвизор", но там много явных отзывов-вбросов, типа: "отель отличный, еда - супер, анимация - супер", и всё, и ответ отеля на это: "спасибо огромное, дорогой гость..." Лажа откровенная...
Думаю, что они их не читают! Люди все равно едут и будут ехать...им все равно .
Господа отдыхающие!!! Разъясните- как там санитарная обстановка? Есть ли случаи пищевого отравления? за детей боюсь...
Руководство отеля вообще чихать хотело на свои косяки. Топхотелс они блокируют, после написания негативного отзыва на Гугле, нам позвонили в номер и стали спрашивать, что нас так не устроило. Мы попросили принести в номер сушку для белья хотя бы( так как мы жили на 1 этаже и сушить белье было большой проблемой) , получили утвердительный ответ, но так и остались доживать без оной .