Здравствуйте! С 04 по 14 сентября забронировали тур в отель. Это наше второе посещение (в прошлый раз были в 2013 году). Есть несколько вопросов:
1) Прилетаем вечером (ориентировочно в 21:50) и на ужин, как я понимаю, не успеваем (тип питания HB), будет ли возможность перенести его на другой день?
2) В день прибытия у моей дочери день рождения. Из предыдущих вопросов так и не поняла предусмотрены ли для нее какие-нибудь комплименты от отеля (было бы очень приятно)?
3) И хотелось бы попросить, по возможности, номер выше этажом (4-6 этаж) и желательно с видом на море или угловой. Будем очень признательны.
Заранее благодарим за ответы
Добрый день Татьяна,
очень рады что Вы снова приезжаете к нам, в первую очередь прошу Вас прислать мне (сюда или на почту) детали Вашей брони (Ф.И.О.,код брони и т.п.), тогда мы сможем лучше отследить все нюансы.
Теперь подробно по пунктам:
1.- можно приготовить Вам в ночь приезда холодный ужин и так-же можно перенести это питание на обед на любой день когда Вам будет удобно, только уточните об этом за сутки администратору,
2.- Комплимент мы делаем по предварительной письменной заявке туристов или агенства т.к. у нас по новым законам защиты личных данных клиентов это уже не положено делать "в самоволку" т.к. это не авторизированное пользование личными данными клиентов...как-тто так..., и...возможно Вы удивитесь, далеко не все хотят праздновать или афишировать свой день...всякое бывает ....
В Вашем случае - не проблема, но опять-таки напишите мне на почту письменно и официально в какой день и в каком виде Вы хотите получить для дочки поздравление - в номере или во время ужина?
3,- Этажность крайне сложно гарантировать, но постараемся. Как Вы конечно понимаете . все наши гости хотят именно повыше и с видом на море :)
Как раз по этому Номера с видом на море имеют дополнительный небольшой плюс +10 евро за номер в сутки.
Жду Вашей подробной информации по брони.
С уважением
Майя