Добрый вечер! В настоящее время в Вашем отеле проживают 4 моих туриста в номере 784.Они связались со мной и я в полном ужасе-воды нет,номер не убирают,даже света не бывает,муж сам чистил канализацию,т.к. был засор!?На просьбу почистить канализацию ответили: "Вы не одни такие,ждите и до вас дойдет очередь!!!"Номер оплачен с доп.местом,которое туристам не предоставили!?!?Просили поменять номер на 9...,им предложили замену номера за 50$. Пока ходили смотрели номер пришли а им в ответ сказали-мы все отдали номер они согласились 100$ доплатить?! Это что за безобразие и беспредел? Люди с таким настроением ехали к вам и пожалуйста что получили....У меня много туристов побывало в вашем отеле в разное время,но в этом годе это что-то ужасное.... Настоятельно прошу и рекомендую замену номера для моих туристов после ремонта и с доп.кроватью.Надеюсь на ваше понимание и удовлетворение моей просьбы ... в противном случае я как турагент не буду никому рекомендовать ваш отель и на всех сайтах опишу ситуацию и приложу фото отеля и номеров, в каком они состоянии,какое бельё и как туристы сами ремонтируют канализацию...
Простите, что встреваю. Но здесь представителей отеля вы не найдете. Мы жили в 781 номере. Да, с водой есть проблемы. Но нас ни разу не посылали и не отказывали. Несколько раз звонили - приходил мастер, созванивался с кем-то, чинили. Никакого хамства. Все адекватно, с извинениями и улыбкой. Отель старый, говорят что в аренде. Проблемы стараются решать по мере поступления, увы, комплексно, похоже, это на данном этапе сделать не реально.
Уборка и старая мебель - известные факты. Еще с мая. Странно что Вы, как турагент, отправляющий людей в этот отель, этого не знали. Похоже, это от таких как Вы приезжают люди и утверждают, что они приехали в "хорошую пятерку". Ага, по цене слабой "четверки".
Общалась с другими туристами в отеле, все, кто знал куда едет и понимает, сколько в этом году стоит "пятерка", довольны.
Номеров после ремонта нет. Есть новый корпус, 900-е номера. Он один, все туда не влезут.
не знаю были с 6-13,07 жили в 760 воды горячей небыло после 18 до 20 только два дня и то ходили в хамам купаться без проблем .Да слив в душе не очень , но вода уходит . Да номер не супер новый но и постельное и полотенца все белоснежное
Не знаю, куда попали Ваши туристы. Были вдвоем с 28июня по 9июля. Мы знали, что отель старый, спрашивала у тех, кто уже отдыхал, поэтому взяла все необходимое с собой. Нам очень понравился отель и комфортная атмосфера. Уезжать не хотелось. Номеров новых нет - все старые. Было 1 раз отключение горячей воды. Пару раз был плохой напор холодной. Со стоком воды есть проблемы, наверное, во всех номерах, но не критично. Канализация работала нормально. Никакого хамства, отвечают всегда с улыбкой - быстро сделать не успевают, но приходят мастера и делают, если есть заявка на рецепции. Белье чистое, полотенца тоже. Уборка слабенькая, но об этом модно было прочитать в отзывах. В нашем номере нормально убирали, когда сменили уборщицу - мыли полы и санузел( мы сами иногда отказывались- у нас было чисто( мы привезли с собой одноразовые сменные тапки). Обо всем этом нужно было предупредить туристов. Это не 5***, не дешевый Rixos - это дача, пионер лагерь на берегу моря и продавать его надо именно, как такую категорию. Своих денег он точно стоит. У меня получилось 3600 с чел.в сутки- это меньше, чем слетать в крым и снимать в частном секторе! Нам понравилось. И поедем еще, если не подорожает!
Народ !!! Реально ....в Том году съездила - БЕЗ КОСЯКОВ ВООБЩЕ!!!
Я Сама Туристка !!! Там же -несколько Корпусов .....!!!
Да со Мной тоже Пару Заселили - у них БЫЛИ ПРОБЛЕМУ!!
А ТУР АГЕНТУ -РЕКОМЕНДУЮ ,во ВСТРЕЧАЮЩУЮ СТОРОНУ ПОЗВОНИТЬ...СРОЧНО и "ОТНЯТЬ " 100 $,это Чего за РАЗВОД РУССКИХ!!! ЧТО ТО ОНИ ТАМ - ПРИФИГЕЛИ СОВСЕМ в этом году !!!