Добрый день! Я не представляю собой администрацию отеля, попробуйте обратиться к ним!

Он уже работает, но вода в нем холодная.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SIDE CROWN PALACE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Крытый бассейн, сауна и хаммам работают на данный момент. Работа крытого бассейна будет зависеть от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru