Коллеги, добрый день.
Просим срочно помочь туристам по заявке 7243532, туроператор Анекс Тур.
Туристы прилетели из Новосибирска 29.01.2020г, их заселили в ужасный номер, который не соответствует забронированной категории superior и описанию на сайте Анекс Тур, а также санитарным нормам: стены очень грязные и обшарпанные, в номере огромные азиатские тараканы.
Также в день заезда произошла беспрецендентная ситуация: пока туристы ждали заселения, один из чемоданов был открыт сотрудниками отеля, содержимое перерыто и из чемодана пропали личные вещи.
Просим помочь в переселении туристов в хороший номер и незамедлительно принять меры в отношении сотрудников отеля для решения конфликтной ситуации.
Надеемся на вашу помощь и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество
