Здравствуйте, 17.12 в Ваш отель заселила туриста, к сожалению дают 3 подряд номер с недочетами, везде нет горячей воды и практически нет холодной, нет электричества, нет ванных принадлежностей - вплоть до туалетной бумаги, все пошарпанное и старое. Есть ли у Вас номера реставрированные и с горячей водой??? Турист не первый раз на Кубе, но к такому оказался не готов....
У нас не было горячей воды.
Если чего-то не хватает, нужно идти к горничной (вайфай есть, в гугле переводите на испанский, они понимают).
Номера там есть старые, отель особенно в выходные забивается, поэтому, селят в старые номера.
Особенно проблемно, если отдыхать одному. У них пары в приоритете.
Нам другие гости рассказывали, что меняли номера. Тоже все было старое, поломанное.
В общем, сервис на троечку.