Они не отвечают на этом сайте. Напишите им на почту info@silverhotel.com.tr В Турции блокируется ТопХотельс. Менеджеры, я видел часто, пользуются электронной почтой. Но лучше писать по немецки или английски, ну и на турецком.

Всегда поражалась таким менеджерам!!! Которые на всеобщее обозрение пишут данные о туристе, некоторые ещё додумываются номер паспорта и название туроператора писать!
Если ты менеджер турагентства, будь добр, найди контакты отеля и напиши напрямую в отель!