АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
820 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Crystal Sunhill Resort & Spa (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a Family with children in July 2014
10.07.14 - 23.07.14
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле с 10.07.14 по 22.07.14.Хочу...

Translate

Отдыхали в этом отеле с 10.07.14 по 22.07.14.Хочу отметить,что информация о отеле частично не соответствует действительности :1- в этом отеле нет никакого ультра все включено,там просто все включено.2-когда я спросила где халаты,на меня посмотрели как на дуру.3-из водных видов спорта,бесплатно только водное поло.4-трансфер до моря работает когда захочет,вы можете просидеть на остановке до утра ожидая машинку,потому что в этом отеле всем глубоко наплевать на туристов и они не считают нужным предупредить о поломке .5-баня.Это отдельный разговор.Хамам-всегда холодный ,сауна-более менее,турецкая парная-пара можно ждать целый день.Когда я стала с ними выяснять отношения ,то они послали меня жаловаться к главному менеджеру.Тогда я пошла на рецепшен и попросила о встрече с главным менеджером,на что мне поступил встречный вопрос:"А разве баня входит во все включено?"Это меня вообще добило и я начала закипать,тогда мне пообещали все решить. Да ко всему этому еще и грязный скользкий пол,не вздумайте в этой бане снимать обувь,поймаете грибок.6-джакузи бесплатно,даже не мечтайте.7-живая музыка,мы не слышали ни разу.Анимация вообще очень слабая.Поверьте мне есть с чем сравнивать.Мы в Турции уже в пятый раз .

А теперь по порядку: Заселение. Приехали мы рано утром ,где-то в 7 утра,заполнили анкету и пошли на завтрак.Перед этим я дала понять ,что буду признательна если нас сразу заселят.Вообщем после завтрака за 20 долларов нас заселили.НО радость была недолгой,когда ребенок присел на кровать мы услышали душераздирающий скрип.Основание кровати было сломано.Эпопея с заменой кровати длилась 3 дня.Уборка номера заключалась в выносе мусора,пол никто мыть и не собирался.Я проверяла,мусор на полу пролежал весь отпуск.Воду в холодильник тоже носили сами.Мы уже и деньги оставляли...не помогло!Туалетную бумагу и мыло надо было просить.Ресторан-питание вообщем ничего:рыба была практически каждый день,телятина,сосиски и колбаса конечно-соя галимая,выпечка так себе,сладости как везде в Турции,гарниры-рис.картофель фри,тушеные овощи.Каждый день что-нибудь готовили на гриле.Самый сытный был ужин.Но все омрачала нехватка тарелок,столовых приборов ,чашек,стаканов,очереди в бар за напитками и полное отсутствие кондиционирования.Складывыется впечатление,что это сделано намерено,чтобы туристы не засиживались долго,а то вдруг лишнего скушают.Официанты еле живые,если вы пришли не к началу ужина,то вам придется кушать за грязным столом.Бармены во всех барах обслуживают с таким лицом,что создается впечатление,что ты ему должен по жизни.У меня сложилось впечатление ,что люди достойные внимания в Турции-немцы ,англичане,поляки и.т.д.,но только не русские.По моему нашим крупным турагенствам пора задуматься.Потому что с их подачи ,мы получаем недостоверную информацию о отелях и от этого впечатления от отдыха с каждым годом хуже и хуже.Если вы купили тур в этот отель ,то лучше откажитесь пока не поздно.И если в агенстве вам будут говорить не верьте отзывам,то я вам скажу -не верьте агенству,им лишь бы втюхать,а когда у вас возникнут проблемы,то решать их будете только вы сами.

Added: 25.07.2014 01:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 100 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Да если все так как вы пишите, вас отзыв не приятно читать, один негатив... вы отдыхать едите или как надзиратель из проверяющих служб на проверку??? в каждом отеле можно найти кучу минусов(особенно если самим их выдумать, "мясо не понятно какое" "чтобы туристы на ужине не засиживались" "должен бармену") сами не быдлите и ходите с улыбкой(вы же на отдыхе) и увидите что к вам отношение измениться!!! как понять "в этом отеле нет никакого ультра все включено" это из-за отсутствия халата? почитайте чем отличается UAI от AI...
Ваш "из водных видов спорта,бесплатно только водное поло", простите, но какие водные виды спорта вы хотели бы? Прыжки с трамплина, синхрон плаванье, или что вы хотели то??? не понятно если честно...
Про живую музыку... где написано, что она будет??ивы слушали турецкую живую музыку? я да...непривычно это,не все это слушают, от этого и не везде и поют... в следующий раз езжайте в Адлер, там на каждом углу в мал мальской забегаловке дядя Ашот для вас споет черные глаза...
Вообщем отзыв "ни о чем"!!!!!!!!!
Про халат улыбнуло,мы были в Турции тоже не раз везде в UAI и нигде не было халатов!!!!
Про баню не поняла,это вы хамам бесплатно хотели что-ли?Так он везде за деньги.И вы в него каждый день ходили,что пишете "хамам-всегда холодный"...))
Мы в этот отель летим 15 августа и начитавшись таких отзывов прям страшно становится..В агентстве говорят именно не читать отзывы,но я не могу удержаться.Проверим на себе этот отель,но только мы едем не в баню париться или пол номера под лупой разглядывать,а на море и в лето,которое в России уже на исходе.
Юлия, мы тоже 9-го туда приедем. едем впервые в Турцию, а тут таааакие отзывы, как то даже не по себе... Но я утешаюсь тем, что я человек непритязательный, и не замечу всего того, о чем тут пишут более взыскательные туристы.
Я тоже расстроилась сначала,но поняла,что пока на себе не проверишь,то на 100% не поймешь,где там правда,прочтите отзыв Сергея из Ульяновска,он последний,вот как мне кажется он пишет реалии,а девушки,которые наставили кучу двоек и троек,просто эмоционируют.)Я узнавала в агентстве,хотела менять тур,еще как только забронировали,мне менеджер ответила,чтобы отзывами не впечатлялись и отель бюджетная 5,всё будет нормально.Главное,что голодными точно не останемся и море с бассейном очень хвалят,а по поводу заселения это уж как повезет,будем надеяться на лучшее.)
Все правильно написано , так оно и есть, отзывы на то и даны , чтобы предупредить других , ведь деньги немалые платим. А в подвал- хамам мы не ходили и лишний раз полотенца не меняли, там как то жутко без света, в этом отеле экономят на всём, нам тоже говорили отзывам не верить, век живи , век учись.
Когда мы бронировали отель,то отзывы были хорошие и потом почему-то именно июльские стали очень плохие,ну и как тут уже поменять отель???в договоре четко прописаны суммы,которые будут удержаны в случае отказа от отеля,в нашем случае практически больше половины стоимости..(вот и делайте выводы о правдивости отзывов.
Это точно! Мы вообще сначала хотели в другой отель, нас отговорили, сказав , что Перл-просто супер(и море и анимация...) отзывы хорошие были... а потом как подменили ..каждый день новости )) Я еще с дуру посмотрела удаленные отзывы, так там вообще девушка пишет, что пока ее не было в номере к ней каждый день заходили справлять нужду...на просьбу показать видео с камер видеонаблюдения -отказали. Я еду с двумя детками..если честно - страшно
Конечно, уже не перебронировать,может что то изменится , хотя вряд ли. я в отзыве писала , что он настолько был переполнен , что всех раскидывали по другим отелям , и никто потом не хотел назад. Главное , стараться не пить соки, колу в баре возле бассейне., даже остатки воды после льда в колу выливали, это все мы видели в день отъезда , так как сидели и ждали пока нас заберут.Тоже были в ужасе , хотя там старались ничего не брать. А в ресторане просто нюхайте еду, были и арбузы прокисшие (где их только берут) и спагетти. Мы жили в главном корпусе -наверху , там 2 уборщицы -турчанки , настолько уставшие, что мы их ни о чем не просили-убирали сами. И еще берите свой фен и веревку для сушки, с этим здесь проблема, а белье , как оказалось, сохнет долго, фен у меня отключался - сушила у сестры.А так в принципе все норма, если бы не еда , сказала бы отдыхать можно. Отзывы то правдивые были -это отель изменился.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 105) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
ксения шкурина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 081