АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
354 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in July 2014
15.07.14 - 22.07.14
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Общее впечатление осталось негативным.Номера хоть...

Translate

Общее впечатление осталось негативным.Номера хоть и чистые,но полно мелких недочетов- Двери перекошены,замки с первого раза не закрываются или не открываются, всему надо дать пинка или приложить усилие что бы заработало.

Питание с первого впечатления кажется разнообразным , но потом понимаешь что оно ошибочно. Что бы получить боле менее приличную еду, надо отстоять в очереди,а если берешь детям и себе то приходится эту очередь отстаивать несколько раз , и слушать недовольное и я так понимаю ругательное бормотание персонала.

Кстати о персонале - если что то попросить , то делают вид что не понимают или вообще игнорируют. Недовольные, злые лица некоторых сотрудников портят все впечатление и настроение.

Природа, бассейн, бар у бассейна, без нареканий .

Еще один момент и как кажется один из главных который испортил все хорошие впечатления - это день отъезда. Рейс у нас перенесли на 20:30 , а выселили нас и сняли браслеты в 12:00. Это были самые долгие часы ожидания , без питья еды и душа в самую жару, да еще с детьми.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.7 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 26.07.2014 09:08
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 046 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Алексей, а продлить номер до 18-00 слабо было?) Или в Крыму тоже когда отдыхаешь, то бесплатно можно находиться в номере до вечера?)
вот реальный коммент наконец
12:51 09.08.14
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве. Если любой гость сталкивается с любыми вопросами, мы стараемся решать их незамелдительно. Для этого нужно уведомлять Центр Помощи гостям. Питание у нас соответствует стандартам качества и мы постоянно работаем над тем, чтобы все было на хорошем уровне.
Ваши замечания и пожелания были переданы нашей команде менеджеров, для улучшения качества обслуживания в будущем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 277) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алексей
Russia
Lipeck
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 354