АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
255 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2014
21.06.14 - 02.07.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отель понравился с учетом соотношения цена-качество...

Translate

В целом отель понравился с учетом соотношения цена-качество. Огромное спасибо за удачное размещение: мы прибыли около 10.00 часов утра и нам сразу предложили заменить два стандартных номера (нас было 4 человека) на семейный двухкомнатный номер в вилле с прекрасным видом на море и футбольное поле, принесли фрукты, халаты, спасибо особое топотелю, приятно также выделяться золотистым браслетом, хотя наличие браслета в отелях 5 звезд считаю лишним! Многие сервисы в отеле оставили приятное впечатление, особенно понравилась концертная площадка с баром около основного корпуса с живой музыкой и караоке в некоторые дни. Питание хорошее, понравилось многое из блюд.

Хотелось бы отметить и недостатки: 

-не смотря на статус ультра все включено, теннисные ракетки платные и время в большом теннисе тоже платное;

- минибар только в первый день пополняется, далее только воду приносят в 1,5 л бутылках, что тоже не совсем ультра все включено;

- море в Белеке открытое и удовольствие от купания зависит от капризов природы, иногда за день несколько раз поднимался и прекращался ветер, соответственно волны поднимаются при ветре;

- карточки в номер очень часто размагничиваются и приходилось идти на ресепшн прописывать заново, сильно не напрягало, но факт, я с таким первый раз сталкиваюсь;

- в отеле очень много детей и кому это мешает, учитывайте, нас это не напрягало.

Придется отметить работу тур операторов:

- мы вчетвером приехали с Корал и в основном довольны их работой, гид всегда был доступен, разъяснял все доходчиво, в Памуккале съездили без проблем, цена экскурсий немного повыше, чем у Анекса;

- наши друзья приехали с Анекс и чтобы вместе с ними побывать на экскурсиях пришлось брать у Анекс экскурсии на рафтинг, рыбалку и  Стамбул, начну с того, что гид Расул, сразу взял всех уговорами с откровенным враньем (для примера: до Памуккале 2 часа езды, на самом деле не менее 5 часов, трехлетнего ребенка нужно взять с собой на рафтинг, там или водитель или гид за ним посмотрит, пока родители будут сплавляться, в итоге ребенок целый день пробыл с мамой там на жаре и на следующий день заболел, а мама не сплавлялась и т.п.) Он уговорил столько путевок набрать, что после первой экскурсии на рафтинг все поняли, что при таком отвратном сервисе, не желательно туда ехать старым и малым, далее возникло желание вернуть часть денег, но не тут то было - самого Расула больше никто не видел, а он вместо себя подставил Александру, которая всех посылает звонить в офис, да и она появлялась на регулярно, в договоренное время не приходила, в итоге плюнули отъездили по купленным экскурсиям и не уставали плеваться от их отвратного сервиса (и на рыбалки ни одной рыбы не увидите, и в Стамбуле проведут так, что неприятный осадок остается, и на рафтинге специально нас опрокинул сопровождающий, якобы для адреналина, моя жена чуть не захлебнулась, когда попала под лодку при выныривании).

Итог по АНЕКСу один - не уважающий свою репутацию туроператор, рекламы которого развешаны по всей Анталье!

А отель повторюсь все-таки в общем отличный, многим понравится, у нас соседи следом туда в августе взяли путевки.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 29.07.2014 20:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 119 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:34 01.08.14
Добрый день уважаемый Олег,
Благодарю вас за позитивную оценку сервиса, предоставляемого отелем.
Услуги тенниса во многих отелях уже давно являются платными, в том числе и в нашем отеле, согласно концепции.
В свою очередь хочу сказать, что для гостей у кот игра в теннис является обязательной, запрашивайте концепт выбранного отеля за ранее.
Что же касается заполнения мини-бара, не хочу забегать в перед, но многие данные пожелания в новом 2015 сезоне мы воплотим в реальность, о чем я сообщу наших любимых гостей заблаговременно на данном сайте. Надеюсь и ваше семейство будет приятно удивлено в новых сезонах!
Так что, ждем вас с нетерпением!
Всего вам самого наилучшего!
С уважением, представитель отдела продаж и маркетинга Жанна Снисарь
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 184) Previous rate Next rate All author's reviews (28)
Олег Петров
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 03.04.2014
  • Countries, cities: 17 / 36
  • Hotels: 27
  • Reviews: 28
  • Photos, videos: 360
  • Comments: 31
  • Readership: 18 774