• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
970 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Abstained
3.8
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы ехали за границу первый раз, люди не привередливые...

Translate

Мы ехали за границу первый раз, люди не привередливые, и думали, что отель 4 звезды покажется нам прекрасным.

Разместили нас быстро, номер был не особенно чистый, под кроватью куски пыли, под столом лежал окурок. Персонал на ресепшене вежливый, легко решают ваши вопросы: сейф, подключение wi-fi - все помогли. Что касается приборки номера - отвратительно. Без чаевых ничего делать не будут вообще, а если положишь всего 1 доллар, поменяют только постельное, в ванной не прибирали ни разу, не пылесосили в комнате. За 2 доллара поменяли полотенца, спасибо! Что касается кухни, все было замечательно, вкусно и разнообразно. Разочаровали только фруктовый лед вместо заявленного мороженного и инвайт вместо сока. Ещё одно разочарование настигло нас в баре, мы отдыхали большой компанией 7 человек, из них 4 крепких здоровых мужчины. Естественно, коктейль виски-кола, содержащий в себе от силы 5-7 градусов алкоголя их не убеждал. Приходилось подходить несколько раз к бармену, потому что сразу много коктейлей в одни руки не давали. После 3 заходов за очередным коктейлем, бармен косо на нас смотрел и матерился по-турецки. Неуважение на лицо, было очень неприятно! Мы прекрасно понимаем, что это не самая легкая работа - обслуживать отдыхающих, но "включать дурака", как иногда делал бармен, говоря что "виски больше нет" когда все стояло на барной стойке, было непрофессионально. И не нужно думать, что русские - глупые и не понимают ни слова по-турецки, бармены между собой обсуждали нас и смеялись.

В бассейн около 9 утра ежедневно засыпали хлор, прямо из ведерка. При мне, не смотря на то, что девушка плавала, мужчина взял и высыпал хлор в воду. Хотелось бы чтобы хотя бы вывешивали табличку, что нельзя купаться 20 минут! Один раз нам кое-как объяснили по-турецки, но это было только один раз.

Аниматоры вообще молодцы, активные и веселые, работают на отлично, если ты не хочешь участвовать в активити - не пристают и не вытягивают.

Отель оправдывает свой статус четверки, не смотря на некоторые минусы.

Added: 30.07.2014 19:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 027 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
18:26 31.07.14
Мария,

благодарим Вас за Ваше мнение! Нам очень жаль, что работа наших горничных оказалась не самой сильной нашей стороной по отношению к Вам. Почему же Вы не сообщили о Вашем недовольстве на ресепшен? Мы бы подкорректировали данный минус своевременно, и возможно, Вы остались бы довольны. Сообщите пожалуйста номер комнаты, это поможет нам в улучшении качества данного сервиса.
Мы приняли во внимание ваши замечания, и постараемся их исправить!
Спасибо, что оценили работу работников на ресепшен, анимацию и нашу кухню, очень приятно!
Желаем Вам много путешествий и отличного настроения!

с Уважением, Ирина.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 458) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Kirov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 970