The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review
Считаю необходимым оставить свой отзыв об этом отеле, так...
Считаю необходимым оставить свой отзыв об этом отеле, так как сам попал в неприятную ситуацию приобретя тур в отель Nontas о.Крит через туроператора Библио глобус. Суть в следующем: принимающая сторона на Крите Beleon tour встретили в аэропорту Ханьи и доставили на ресепшен отеля Dreamland hotel со словами «Ресепшен Nontas отеля находится в отеле Dreamland». Так как было около 23.00, нас провели в какой то номер сказав что это номера отеля Nontas. Проснувшись на утро мы поняли, что не этот отель мы смотрели на букинге. Не было бассейна, между отелем и морем дорога. Кушать нас отправили в отель Nontas, который находился метрах в 500 от отеля Dreamland. Вот на завтраке мы и увидели отель Nontas, в который у нас был ваучерt. После завтрака подошли к хозяину отеля (это выясилось позднее) с просьбой переселить нас в отель Nontas. В ответ он сообщил, что это два отеля его и только он принимает решение кого куда селить и то что указано ваучере его не интересует. Спорить не спали, в 11.00 должна быть встреча с гидом. В 11.00 прибыл «чудо» гид Юля Скоробогатова, на наши просьбы переселить нас в отеле Nontas, мы получили ответ «Как вы не понимаете это одно и то же, так как хозяин один». На мое замечание, что это два разных отеля и они продаются по разной цене (Dreamland дешевле), и что у нас нет бассейна и т.д., она сказала что помочь не сможет, т.к. нет проблемы на ее взгляд. Данная позиция гида нас не устроила. Вышли по телефону на руководство Beleon tour озвучили проблемы и ….. нам предложили отель с доплатой 1000 евро. На вопрос почему нас нельзя поселить в купленный отель был ответ – нет мест, так бывает. Я сообщил что на букинге отель продается и его можно забронировать. Представитель Beleon tour сказала что если я забронирую номер на сайте Booking.com, то меня переселят. Я зашел на сайт, номеров было свободных для бронирования 3. Я подумал что забронирую номер во время обеда в таверне, где есть халявный Wi Fi. Но после обеда в таверне выйдя на сайт я обнаружил что мест в отеле нет. На следующее утро я снова открыл сайт и о чудо …..появился свободный номер, который я сразу и забронировал. Позвонил в Beleon tour сообщил номер брони и получил заверения, что сегодня же меня с женой переселят. Так как брал машину напрокат, то договорился о встрече с гидом вечером. Наступил вечер. Пришел гид, другой, спросил «что случилось ???», хотелось сказать что то очень плохое но сдержался. Беседа, итог – «у нас не получается вас переселить хозяин отеля уперся, и вообще он вас может на улицу выгнать !!!». И пообещали подобрать другой отель в ближайшее время. Прошло два дня – тишина, позвонил и спросил как дела. Предложили отель Sandy beach в Кавросе по системе AI.Согласились, нас переселили и две ночи ночевали в новом отеле, кстати очень неплохом. Итог: НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУРЫ В ОТЕЛЬ NONTAS в поселке Като Доратсо, рискуете жить в отеле Dreamland.